建行滨州邹平支行：小窗口服务大民生

近年来，建行滨州邹平支行将提升客户获得感、幸福感、安全感作为落脚点，通过小改变为客户办理好业务的同时服务好客户，真正做到高效便捷，令客户满意。

为了让客户有一个舒适的环境，该行主动增加绿植净化空气，配备智能饮水机，提供雨伞和老花镜等，并设置老年人绿色通道，提高服务水平和办事效率；同时也会针对客户给我们提出的意见和建议进行积极整改，提升客户满意度。

同时，为提高工作人员综合素质，该行召开每周一课，对工作人员开展业务培训，提升自身业务水平，以为客户办理业务时更加高效。与此同时，在各柜台摆放直营经理二维码，让前来办理业务的客户扫码添加，不断提高客户网上办事的意识，让有些业务线上即可办理，极大方便了人们的生活。

未来，建行滨州邹平支行将继续秉承以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心为每一位客户服务，努力解决客户问题，为客户提供更优质更专业的金融服务，做人们身边最贴心的银行。

（鲁启轩）