山东省人社厅调解仲裁管理处调研组到聊城市开展调解仲裁工作综合调研

4月16日，山东省人社厅调解仲裁管理处处长丁军一行到聊城市调研指导调解仲裁工作。聊城市、冠县人社部门相关负责同志陪同调研。

调研组一行先后到冠县美安复合材料有限公司调解工作室、烟庄街道办事处劳动人事争议调解中心、“零工驿站”调解工作室进行实地调研，并与部分乡镇（街道）、企业代表及冠县调解仲裁机构工作人员进行座谈交流，详细了解了基层调解组织建设、部门协同联动等方面的主要做法、作用发挥、工作中面临的问题及意见建议。

调研组实地查看了聊城市人社局信访维权中心、“悦聊悦成”调解工作室、标准化仲裁庭、“人社+工会”调解中心、案卷档案室等场所，了解了仲裁案件受理、调解程序、文书送达、案卷归档等情况，观看了聊城市“仲心为民”劳动保障普法系列短视频、“护薪农民工·仲裁工地行”活动掠影集锦短片。

在随后召开的座谈会上，与会人员听取了2023年以来聊城市调解仲裁工作汇报，围绕案件增长、管辖区域划分、调解仲裁经费保障、统计数据口径、内部协商流程等问题进行了探讨交流，并结合工作实践，深入交流了意见建议。

调研组充分肯定了聊城市劳动人事争议仲裁院近年来在防范化解劳动矛盾纠纷、农民工速裁庭建设、女职工劳动权益保护等方面取得的成绩，认为聊城市高度重视调解仲裁工作，各项工作部署及开展扎实有力，劳动人事争议预防调解工作质效提升明显，充分发挥了预防协商化解“第一道防线”作用。丁军强调，劳动仲裁在化解矛盾纠纷、维护社会稳定方面具有重要作用，要充分发挥劳动仲裁化解矛盾纠纷的职能作用，体现基层调解组织的便民服务优势，要围绕中心、服务大局，突出工作重点、狠抓案件质效管理，要坚持问题导向，着眼实际效果，力求工作实效，为提升仲裁工作水平、优化营商环境作出新贡献。

下一步，聊城市劳动人事争议仲裁院将以此次山东省人社厅调研为契机，以“党建引领、仲心为民、构建和谐、共创文明”为主线，以提升劳动人事争议处理效能为着眼点，持续推进调解仲裁工作规范化、标准化、专业化、智能化建设，为构建新时代和谐劳动关系、促进经济社会发展和建设“六个新聊城”贡献仲裁力量。

稿件来源：聊城市人力资源和社会保障局