为广泛普及金融知识,提升人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感,3月以来,华夏银行济南分行深入落实国家金融监督管理总局山东监管局以及总行相关工作要求,广泛组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,宣导金融政策,提示金融风险,倡导理性投资理念,推进诚信文化建设,营造良好的金融知识宣教氛围,构建和谐健康的金融消费环境。
该行高度重视“3·15”金融知识宣传工作,组织各级机构深入落实“金融消保在身边 保障权益防风险”宣传要求,通过线上线下多种方式开展形式多种多样、内容丰富多彩的宣教活动,持续普及八项权利,强化“三适当”原则,引导消费者理性投资,推动诚信教育建设,宣传金融纠纷多元化解机制,提升消费者依法维权能力。
在具体宣传形式上,该行以网点为宣教主阵地营造浓厚宣传氛围,结合三八妇女节等节日时令,开展“行长说消保”、“金融知识小课堂”等特色活动,以金融知识有奖问答等趣味性方式,吸引广大群众积极参与;同时积极运用官网、官微等自有线上渠道以及媒体开展宣传,持续提升金融教育宣传广度和深度。辖属烟台分行、滨州分行积极联动进企业、办沙龙,多措并举开展金融知识宣传活动,得到了合作企业员工的一致好评;辖属聊城分行、潍坊分行、德州分行、济南千佛山社区支行等以三八妇女节为契机,纷纷开展“芳华悦己,自在逐光”等主题沙龙活动,特邀中医专家讲解春季养生注意事项,期间穿插香薰DIY制作、丝巾穿搭等趣味知识,并向广大客户讲解电信诈骗防范措施,帮助识别并远离电信诈骗、非法集资等风险。辖属临沂分行、济宁分行、东营分行走进学校、商圈等,为广大师生及市民群众带来了金融知识的饕餮盛宴,详细讲解理性投资理性消费、个人征信安全等金融知识,切实提升金融知识水平和安全防范能力。济南纬二路支行精心制作金融知识宣传视频等素材,并通过自媒体等渠道广泛传播推广,取得了较好反响。济南槐荫支行、章丘支行、自贸区支行积极开展金融知识小课堂,针对消费者八项权利、理性投资等开展教育宣传和风险提示,详细解答客户咨询,进一步提升了消费者风险责任意识和防范水平。济南城东支行、高新支行、卧龙路支行等走进周边社区,向社区居民普及宣传理性消费“不乱贷”、防范电信诈骗“不乱投”等金融知识,工作人员耐心亲切的讲解获得了群众的一致认可,社区居民纷纷表示希望能有更多这样的活动来到身边……一次次丰富多彩的活动,一次次细致耐心的讲解,实实在在地把与消费者息息相关的金融知识送到公众手中,触达群众心里。
华夏银行济南分行将继续以“3.15”金融消费者宣传教育为契机,不断推动宣传工作的常态化和制度化,有效提升消费者风险防范意识,提高社会公众对消费者权益保护工作的认知度和满意度,切实履行好消费权益保护主体责任。