斐济旅游局亚洲区及华人市场全球总监郑入瑞：打造个性化旅游体验和产品 确保中国游客在斐济度过愉快而难忘的时光

斐济旅游局亚洲区及华人市场全球总监 郑入瑞

1.纵观2023年，斐济旅游的整体情况如何，大中华区有采取怎样的措施来提振市场？

2023年对于出境旅游市场的恢复具有至关重要的意义，我们明显看到了市场回暖的迹象，其中既有广阔的发展机遇，也伴随着一系列的挑战。我们看到中国游客对于旅游的热情日趋增长，也看到中国游客对于旅游出行安全的高度关注。

2023年，斐济旅游局的全球首席执行官何博贤（Brent Hill）在4月和11月两度飞赴中国，积极参与大中华地区的春季和冬季市场路演，体现出斐济旅游局对中国游客的高度重视。我们与斐济航空、斐济酒店合作伙伴在这一年里也一直保持紧密的合作，与大中华地区的旅行社和媒体定期进行交流，展示斐济的最新旅游产品和体验。

2023年4月，斐济航空(Fiji Airways) 4月每周有两班香港直飞楠迪的航班，8月每周有三班次的直飞航班，从10月起，每周将安排四班次的直飞航班，这些新增航班将极大提升中国游客前往斐济的便利程度。虽然，直飞航班仅于2023年4月才恢复，截至2023年11月，斐济共接待了24,642名来自中国的游客。加上2023年12月中国入境人数的预估，相比2019年，2023年中国市场前往斐济的入境人数复苏可达70%左右。斐济也成为了长线海岛在中国市场复苏成绩最为显著的目的地之一。

2. 如果用三个关键词来形容斐济，您会选择哪三个词？

“天生快乐”是形容斐济最关键的词语，再没有其他词汇能够更贴切地描绘斐济了。也是我们的品牌推广语，“斐济，天生快乐”是我们对斐济独特魅力的真实诠释。这一品牌一直在强调斐济作为一个与众不同的长线海岛目的地，拥有其独特的特色体验，因此我们将继续引入五大核心体验：自然风光, 冒险体验, 文化体验, 养身疗愈, 和美食饮品。

3. 斐济旅游局如何看待包括山东在内的中国二线城市市场？

今年，我们不仅在一线城市展开了积极的路演活动，还在众多内陆二线市场展开了与旅行社的合作推广活动，积极参与了众多一线和二线城市的展会邀请，未来我们将进行详细的市场调研，积极拓展中国众多二线城市市场的潜力。

4. 在2024年斐济旅游局在同业和大众市场上分别会有怎样的推广动作？

2024年，斐济对中国市场抱有新的期望，我们深切认识到中国在斐济旅游业中的关键地位。中国是斐济第四大客源市场，我们高度重视与中国游客的沟通，并在不断优化推广渠道和推广策略。

在与旅行社伙伴的协作中，我们积极与核心旅行社伙伴保持密切联系。为了迎合中国游客不断增长的需求，我们将与这些核心合作伙伴携手，在蜜月、亲子、奢华等细分领域共同致力于打造更为个性化和丰富的斐济旅游体验和产品，确保中国游客在斐济度过一段愉快而难忘的时光。

我们也意识到中国的媒体伙伴在旅游目的地推广中的关键作用。因此，我们积极协助媒体撰写更多引人入胜的斐济故事，引发中国游客的共鸣，致力于吸引更多中国游客前往斐济，亲身感受这片天生快乐的热土。我们深信通过与媒体的合作与传播，能够吸引更多中国游客前往斐济，深刻体验这个目的地的魅力。