邹城市张庄镇退役军人服务站贴心服务暖“兵心”

近年来，邹城市张庄镇退役军人服务站始终聚焦退役军人服务保障的热点，积极解决退役军人遇到的难点，用心用情做好退役军人服务保障工作。通过“上门服务、全程跟踪”帮助退役军人和优抚对象解决生活上的“急难愁盼”，变办公被动坐等为主动下沉上门，帮助服务对象实现“零跑腿”“在家办”，让服务保障更有温度和速度。

兵有所愁，我有所解

“王站长，俺年纪偏大了，身体也不好，我这腿脚也不利索，我的退役军人优待证不方便到服务站办理，还有就是，每年这个时候都要优抚资格认证，可怎么办呀？”

“孙大爷，您不用发愁，也不用着急，放心，我们今天就给您上门进行优抚资格认证，一块办理优待证。”

“是吗？那可太好了，麻烦你们了，俺在家等着！”当天上午，在孙大爷家里，退役军人工作人员带好采集设备开展了上门服务，很快事情就办好了。

“太感谢你们了，不光给我老头子办理了优待证，还给我进行了资格认证，省了我不少心，还帮着我里里外外把家中的卫生收拾了一遍”。孙大爷笑呵呵地夸赞道。

兵有所需，我有所行

服务退役军人首先知道他们在哪里？干什么、想什么、有什么需求？那年过节，孤老优抚对象张金义过得很开心。原来，老人独自一人在家、生活上缺帮手。得知情况，“山东老兵”志愿服务队张庄中队的志愿者们带着礼物上门陪伴，包水饺、大扫除……忙的不亦乐乎。

解决退役军人实际困难不能等。韩沟村退役军人韩祥亮家属身患癌症花费10余万元，生活陷入困境。服务站人员及时收集材料上报，为退役军人韩祥亮申请一次性困难救助8000余元，解了他的燃眉之急。

不仅如此，服务站还积极协助退役军人创业。“小李，我想扩大经营汽车美容店，听说咱市里有退役军人创业基金扶持政策，麻烦您给申请一下呗！”退役军人张宝华说。“行，没问题，这事包在我身上。”工作人员小李据实与上级对接。不久，20万元创业基金划到了张宝华帐户。

与此同时，服务站还主动与就业创业平台、创业孵化基地、军创园区、驻地微企洽谈，打造“退役军人就业示范基地”“好军嫂就业示范基地”，帮助17名退役军人实现家门口就业。

兵有所盼，我有所为

“王站长，这段时间俺就有个想法一直想给你说说，我经营的桐花村“世外家园”农家乐一直不错，吸引了不少周边游客，咱这里有山有水，风景宜人，我想着结合农家乐开个民宿驿站，让来往的游客尤其是退役军人有个歇脚的地方，你来帮我琢磨一下看看怎么整啊？”退役军人“兵支书”张立民殷切地说道。

“行啊，张书记，您可真是太有想法了，没白当这几年兵，我现在就过去，咱一起商量商量。”

就这样，在服务站的帮助和相关部门协调下，张庄镇桐花村“半山腰”民宿驿站就建起来了，地方虽小，但是作用很大，雪天过来的客人可以喝一杯热水，雨天可以借一把雨伞，老人可以来看看报，年轻人可以来充充电。并且还免费为游客量一量血压、提供力所能及的细微服务……

“只要进俺这个半山腰民宿驿站的门，不管是来住宿，还是来旅游，我都特别开心，而每次看到他们的笑脸，我也特别欣慰，自己还能为他们做一点事情”。退役军人张立民如是说。

如今，桐花村民宿驿站的作用日显突出。

（张若颖 王子文）