费城会议及旅游局：加大对中国市场的投入 提供热情友好的旅游目的地

受访人：Mr. Gregg Caren 格雷格·卡伦President & CEO, Philadelphia Convention & Visitors Bureau 费城会议旅游促进局，总裁兼首席执行官

中国对费城来说是非常重要的国际客源市场

中国市场对费城来说是一个非常重要的国际客源市场，在疫情之前，它一直是访问量和消费额最高的前三大市场之一。

自2014年起，费城会议及旅游局（PHLCVB）就与我们在中国的代表团队保持了稳定的合作伙伴关系，他们承担着我们总部员工的角色，支持我们的销售、市场营销和公关活动。在疫情导致的旅游中断期间，费城为中国游客的重返和市场的再次参与做了充分的准备工作。我们与中国市场保持互动，分享了远程了解和体验费城的方式，纪念费城与中国之间重要的历史时刻，并分享了旅游灵感故事，以便为旅游恢复后的目的地愿望清单做准备。在去年年底，费城交响乐团返回中国进行了两周的巡回演出，以纪念他们首次在中国演出50周年。我们的团队与这支享誉世界的交响乐团共同参与活动，向外界展示费城最新的旅游资源、酒店、景点和访客体验。参加接待会的有来自中国旅游集团和达美航空等主要旅行机构的高管，中国日报、北京新闻、环球时报和《Voyage》等主流媒体的记者，以及颇具影响力的旅行博主。

在2024年，随着旅游业景气度的持续改善，我们计划通过全面的销售和市场活动来加大对中国市场的投入，并在全年内逐渐加大力度。

费城认为包括山东在内的二线市场有巨大潜力

经过多年对中国旅游市场的开发，我意识到了包括山东省在内的中国二线城市及市场在旅游业中的巨大潜力。这些地区提供了更多发展和可充分利用的机会，可深入开发进行文化交流、推动经济发展以及建立互惠合作关系。

随着该地区财富的增长和中产阶级的壮大，越来越多的人有能力并且体验海外目的地。这与我们吸引更多国际游客到费城的目标不谋而合。

我们已经注意到，随着中国二线城市在出境旅游市场中的日益重要性，我们正在积极拓展并与当地合作伙伴建立稳定的联系，包括推出专门针对费城历史、艺术氛围、教育资源和家庭友好型景点的定制化营销活动。

同时，费城会议及旅游局承诺为所有国际游客提供一个热情且友好的旅游目的地。我们正逐步完善满足中国游客偏好和需求的体验等，例如在主要景点提供中文服务，并已开发了一个微信小程序。“美国费城”小程序作为费城会议旅游促进局提供的官方在线信息平台，为中国游客全方位了解目的地信息及获得旅行灵感供的更加便捷的途径。为中国游客提供旅游概览、景点信息全年重点节庆活动等行前实用知识；在出行期间，提供多种交通信息、实时地图导航和景点打卡、拍照／语音翻译等功能，协助旅行社同业实现出行的闭环管家式服务。

我们认为包括山东省等中国二线市场对旅游业增长潜力巨大。通过关注这些市场，我们希望建立持久的关系，这不仅将惠及费城的旅游业，也为来自这些地区的游客提供丰富的体验。

漫步费城 探索美食之旅

费城的旅游服务机构推出了多样化的步行、自驾和巴士游览项目，满足各类游客的需求。游览费城的历史和地标景点，亲身体验这座城市作为艺术与文化中心的盛名。或者，你可以通过参加费城美食探索之旅，品味这座城市独特的美食风情。

在费城，你可以找到数以千计的壁画，这也使得它被誉为“世界壁画之都”。参加费城壁画艺术组织的游览行程，可以让你更深入地了解这些惊人的艺术作品及其创作者。该组织在费城大部分主要街区都提供有导游陪同或自助导览的服务。

如果你想在雷丁码头市场尝遍费城特色美食，为何不参加特别的市场之旅呢？作为美国最大和历史最悠久的公共市场之一，城市美食之旅将带你深入了解这个拥有130多年历史的市场背后的故事，了解当地餐饮业的历史，并品尝令人食指大动的本土美食。

2024加强中国市场推广

随着2024年的到来，我们对一系列与合作伙的市场推广系充满期待。

我们的重点任务之一是通过产品开发、市场营销和目的地培训等计划，来加强对我们旅业伙伴的支持。这样做可以确保我们的旅业伙伴们掌握最新的目的地资讯，有效地引发并提升中国游客对费城的兴趣。我们的策略主要是通过参与IPW等主要贸易展会以及在中国主要城市开展销售活动来重启与同业及游客面对面的互动。

同时，我们也在准备通过与携程和途牛等关键战略合作伙伴开展全新的营销活动，以增强与旅业和消费者的联系。这些活动不仅将展示费城标志性的历史和文化景点，还将推介多项新体验，期待旅行者在下一次到访时能有更加丰富城市体验。其中由波音赞助的富兰克林科学博物馆全新展览，专注于太空探索和新时代太空科学的“奇妙空间”；即将登场博物馆一英里的Calder Gardens艺术博物馆，耗资7000万美元，设计理念为“一处心灵避风港”，包含50个互动空间的OTHERWORLD艺术体验，以及更多新的旅游项目将在今年与游客见面。每个活动都将展现费城热情好客和多元化的精神，让游客和当地人都感受到来自费城的热情和归属感。

此外，我们正在对费城的微信小程序进行升级，使其成为一个虚拟导游和旅行计划便利工具。我们期待在未来到访的中国游客一旦抵达费城，能够更加便捷的体验费城。

我们还通过微博、微信和今日头条上发布的数百条推文，与未来的游客保持联系。这些推文获得了超过四千多万次浏览，其中有几篇帖子特别受到关注，例如宣布费城成为2026年FIFA世界杯主办城市的消息，在同期所有海外目的社交媒体中互动排名第五。

费城每年都会举办隆重中国春节庆祝活动。山东的游客们踏入这座美国历史最悠久的唐人街之一时，将感受到如同回到家乡办的温馨。春节期间，这个社区会举行传统的舞狮、适合全家参与的节庆活动和盛大游行，这些活动大多在历史悠久的唐人街社区举办。费城艺术博物馆和宾夕法尼亚大学博物馆等文化机构也会举办中国艺术家工作坊和文化节等活动，欢迎所有背景的人们共度佳节。

费城交响团作为美中友谊的使者，并继续通过在基梅尔表演艺术中心的Verizon Hall举办特别音乐会来庆祝中国春节，喜迎龙年的到来。

我们诚邀山东的游客来体验费城——美国的第一个世界遗产城市。这里不仅见证了美国的历史，还以其主厨创意美食、独具特色的社区以及非凡的艺术文化而著称。正是这些特色使得费城荣膺《孤独星球》2024年“最佳旅行”奖项中“最佳旅游城市”之一的称号。