洛克菲勒中心：打造难忘回忆 提升中国游客在纽约的日常旅游体验

洛克菲克中心30号广场是美国历史性文化建筑

受访人：洛克菲勒中心

1. 作为世界上第一个商业综合体，洛克菲勒中心主张的是一种什么生活方式？

洛克菲勒中心（Rockefeller Center）位于美国纽约市曼哈顿的最中心地段，是由 19 座建筑和广场组成的建筑杰作，最著名的一栋建筑是洛克菲勒广场30号，巨石之巅观景台就位于这栋大厦的顶部，整栋大厦被认证为“美国国家历史地标建筑”。“巨石之巅”被游客誉为“了解纽约的第一站”，有三层室内外观景台，东西南北四面可以一览无余欣赏到城市壮观的天际线和景色。洛克菲勒中心每年都吸引着来自世界各地的游客、商务人士和艺术爱好者。此外，这里还是许多重要活动和庆典的举办地，如一年一度的纽约城盛大的圣诞树亮灯仪式。

洛克菲勒中心大楼外观

如今，洛克菲勒中心园区内永久陈列着100多件历史悠久的艺术作品，此外，中心还定期策划艺术活动，展示新兴和多元化艺术家的作品，其中许多作品是受委托创作的原创作品，这些作品都是首次在中心展出。洛克菲勒中心的商业理念是为在这里生活和工作的当地人打造一个舒适的文化场所；为各行各业的创意者和领导者打造能展示他们才华的艺术领地；为希望来纽约的世界访客打造一个难忘的回忆。

The Rink冰场是纽约人冬天一展身姿的约会地点

2. 洛克菲勒中心如何看待中国市场？

作为在 2023 年在中国开设办公室的世界知名景点/机构，我们非常重视游客的体验反馈。这也是我们开设中国办公室、专门服务于中国市场的原因。通过本地化的办公室，我们可以更加直接地了解游客的反馈和需求，这将有助于我们为中国游客带来最佳体验。2023 年，我们的营销策略主要是通过旅业合作伙伴的产品设计合作和社交媒体平台来进一步提高品牌知名度。去年8 月，我们在北京和上海参加了纽约旅游局的中国路演，与纽约市的高端酒店、博物馆合作，共同提升游客在纽约的日常旅游体验。我们还与纽约马拉松等具有影响力的顶级赛事密切合作，因为纽约马拉松赛赛道将经过我们的大楼，希望来自中国的跑者能登顶“巨石之巅”，从空中领略纽约的风景。

洛克菲勒中心有专门的导览介绍中心的历史

3. 2023年，洛克菲勒中心在中国市场做了哪些推广尝试？

中国肯定是我们不能错过的重要海外市场之一，这也是我们选择在中国恢复国际旅行后开设中国办公室的原因。中国游客见识广，追求新鲜体验，喜欢使用社交媒体，这些都是市场的特点，促使我们不断要提高体验满足中国游客的期待和需求。我们想打造成为家庭/团队旅行者和自由行游客的理想景点。过去这些年，我们接待了成千上万的中国游客，那是因为纽约通常是游客到美国的第一个城市，而且我们有简体中文网页和预订渠道方便游客出行。未来，我们将为核心市场的游客提供更多中文导游服务，以及其他便利。

日落时分光线柔和，能看到纽约美丽的天际线

4. 请用三个词来形容洛克菲勒中心的特点。

叹为观止、标志性和历史性的三个词来概括洛克菲勒中心。

洛克菲勒中心深得纽约市的文化艺术精髓，毕竟创造性和无限的活力是整个城市的灵魂。“创造”是指纽约市有无与伦比的艺术、设计、节目、购物和娱乐设施的基础，在保持其整体艺术魔力的同时，还不断邀请这座城市最有创造力的人才将洛克菲勒中心作为施展他们才华的地方。

复刻经典照片

洛克菲勒广场30号在建造时，有11名工人在钢梁上忙碌的情景被当时的摄影师拍下，《摩天大楼顶上的午餐》成为展现城市进程的经典照片。九十一年之后，天际旋梁重返洛克菲勒中心，游客可以再这里再现经典，这是洛克菲克中心去年底刚推出的新体验项目。游客将系上安全带，从观景台上升至3.6米的空中，并旋转180度，从更高的位置饱览纽约城市街景。在空中美丽“冻人”后，可以在67层新开的“天气咖啡”享用一点热可可和小食，暖暖身。

圣诞节期间的洛克菲勒中心人气满满

天际旋梁只是洛克菲勒中心改造、不断给游客带来全新体验的一个例子。2024 年秋季，我们的新天际电梯将投入使用。游客将在一个圆形的透明玻璃平台上上升至“巨石之巅”最上层，能俯瞰纽约城熙熙攘攘的街道上。我们还在持续改造我们的观景台夹层，投入使用后游客将看到令人惊叹的壁画、投影映射模型、互动展品和体验式剧院表演。这些新体验将让游客全面了解洛克菲勒中心的过去、现在和未来。

天际旋梁空中体验

5. 2024年，洛克菲勒中心会有哪些推广动作？

2024 年，我们仍将以携程等大的旅业平台和旅行社为发力重点，并且加强直销渠道的建设和拓展。社交媒体平台对我们来说也很重要，我们开设了小红书和微博账号，很多粉丝在出发前都会搜索我们的帖子，参与我们的日常互动。我们将继续与中国市场分享最有用、最即时的新体验信息，给游客种草，并且最终让他们在洛克菲勒中心留下美好的旅行记忆和人生照片。

游客可以选取各个角度在巨石之巅观景台打卡