枣庄市薛城区聚焦数字治理 探索智能社会治理新路径

枣庄市薛城区坚持科学规划、科技融入，探索实施数字化治理理念与社会治理相融合，充分运用大数据技术和信息化手段破难题、补短板，推动生态环境、安全环境、营商环境、发展环境提档升级，构建集精细管理、智能指挥、数据分析、智慧应用四位一体的“4+N”智能社会治理模式，打造共建、共治、共享社会治理新格局，进一步提升群众满意度、幸福感。

一是智能示范，推进城市治理管理精细化。创新“数字+城市管理”模式，建设“一店一码”服务管理平台，按照“政府主导、部门联合、企业主责、公众参与”的工作原则，将信用信息归集工作与城市环境综合整治工作相结合，建立问题发现、解决机制，对门前三包责任商户“一店一码”打造二维码名片，“一户一档”建立电子信用档案9340户，打造“诚信+门前三包”示范街区，开展诚信之星、门前三包示范户评选活动，充分发挥“一个店带动一条街，一条街带动一座城”示范效应。今年以来，以四季菁华街区为“诚信+门前三包”示范街区试点，发放并张贴诚信“二维码”名片126户，深化“数字+城管”模式，持续推进城市治理现代化。

二是数字赋能，搭建农村农业生产信息化。依托大数据、云计算和区块链等新一代技术在农业生产经营管理中的运用，全面推进视频融合赋能平台（秸秆禁烧功能）、监控管理平台和城市慧眼APP使用，融合数据统计、业务协同、指挥调度、运维管理等运行模块，同时服务于区级、街道、村居，具备实时监管、一线指挥，秸秆禁烧一屏观等实效。通过及时发布预测、预警、预报和防火动态，实现数据精准统计、信息精准投送、治理精准落地，完善了农田秸秆禁烧智慧监控网格，确保了各镇街全面禁止秸秆焚烧无火情，坚决筑牢了三夏、三秋生产“防火墙”。

三是智慧引领，提升政务服务群众数字化。创新开发“枣工快递”微信小程序，打造全天候全领域掌上维权服务新平台，劳动者如存在“欠薪”情况，通过“我要维权”模块，提交举报投诉信息，政府部门将第一时间对投诉案件进行核实、处置，切实畅通了欠薪反映渠道，实现了“码”上投诉马上办，维护好劳动者的合法权益；打造“信易批”应用场景，构建“自动识别、信用查询、结果适用、信用归集”的闭环式管理模式。进一步提高行政审批效率，降低办事成本，实现了“信息赋能、审批提速”。截至目前，已梳理推出第一批诚信主体“容缺受理”事项20项、告知承诺制事项91项、归集信息3万余条，对63个行政许可领域出现失信的申请人，给予一定期限内市场或行业惩戒。