最近,“大众网菏泽”一则关于“老人雨中坚守摊位,暖心护士送热水和伞”的视频,引起大家的广泛关注。
5月29日,又是阴雨连绵的一天。在菏泽街头,一位70多岁的老人,坐在一个小凳子上,前面摆放着自己家里种植的蔬菜,等候着来往的行人光顾。雨越下越大,但是老人没有收摊的意思,而是不停地张望着行人,并且用双手抱紧胸口。很显然,老人有点冷。
这时候,旁边门诊室里的一位护士姐姐,给老人送来了热水和雨伞,并且让老人去门诊躲雨,但是老人执意不肯,说“说好了,我还要等昨天约定好买菜的人。”
一句“说好了,我要等昨天约定好买菜的人”,就不顾身体状况,风雨无阻。这是山东人的信用,也是山东人的美德。在山东人眼里,做人无论贫富,生意无论大小,信用至上。
诚信,即忠诚守信,从字的构成来看,忠,首先要中,即不偏不倚,按照事物本来的样子去做;其次还要有心,既然有了心,忠就成为一种品德。信,即人言为信,守信,简单的说就是要说话算数。诚信,合起来就是说过的话就要竭尽全力去做,答应了别人的事一定要去执行,心口合一,言行一致。正是因为一句简单的承诺,才有了大爷的雨中坚持。
信用如车之輗、軏
《论语》有曰:“人而无信,不知其可也。大车无輗,小车无軏,其何以行之哉?”,就像车没有輗、軏就无法行走一样,人如果没有诚信就无法立足于世。
在山东,有一座叫做金乡的小城,隶属于文化圣地济宁。初闻此城,以为是一个盛产黄金的地方,其实不然。金乡并不出产金子,而是以“诚”为金,以“信”为金。在这座小城的北大门,有一组雕塑,雕塑的主人公是范式和张劭,两位先贤拱手而立、默默相视,其主题就是“鸡黍之约”。
据《后汉书》记载,东汉时期金乡人范式,在洛阳求学时遇见河南汝南县的张劭,两人一见如故,成为好友。两人分别时,范式对张劭说:“两年后我返回洛阳,将去你家拜见老人。”约好的日期将要到了,张劭请求母亲准备酒食以招待范式。张劭的母亲说,“两年之别,千里结言,怎么能相信呢?”张劭说,“巨卿信士,必不乖违”,到了约定的日子,范式果然来到,登堂拜见张劭母亲,并与张劭开怀畅饮,尽欢而别。
“故人具鸡黍,邀我至田家”,“鸡”是下酒的美味,“黍”是充饥的美食,在古代小农经济的条件下,这已经是农家招待尊贵客人的上好食物。后张劭病故,托梦给范式,希望他能送自己最后一程,梦醒后的范式当即辞官,千里奔丧。“鸡黍之约”的典故似乎有些平淡,但千百年来,却被人们一遍遍赞颂传扬,一遍遍咀嚼回味,因为这里有两个大写的字——诚信。“鸡黍”固然是盘中美味、厨中佳肴,但因为有了“诚信”这层意蕴,就超然于杯盏庖厨之上,成为人们精神食粮的最高向往。
诚信是企业的安身立命之本
没有诚信,人无以立身;没有诚信,企业无以立命。海尔,由一个小厂,逐步成长为一个连续11年入选“BrandZ最具价值中国品牌100强”,不仅仅靠的是技术创新,诚信是海尔走向成功的第一步。1985年,刚刚上任的张瑞敏,收到一封消费者的来信,反映冰箱的质量有问题,于是张瑞敏率领大家,把库存的400多台冰箱检查了一遍,发现共有76台存在缺陷。张瑞敏说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱欺瞒消费者。”他亲自抡起大锤子砸下了第一锤。当时冰箱的价格是800多元,相当于一名职工两年的收入,很多职工流着眼泪砸了冰箱。
张瑞敏这一锤下去,不仅砸坏了有瑕疵的冰箱,更砸出了职工的诚信意识。正是凭着“以质量求生存、靠信用闯天下”,使得海尔走出国门,成为国际知名品牌。
民无信不立
“信”不仅被奉为人际相处的起码准则,亦是治理国家的基本理念。为加强信用建设,服务社会经济和文明发展,山东省相继出台了《山东省社会信用条例》《山东省“十四五”社会信用体系建设规划》《山东省发挥信用信息应用价值助力中小微企业融资若干措施》《山东省推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局若干措施》等文件,做到了规范管理,制度先行,为社会信用体系建设提供了有力保障,16市信用门户网站已完成一体化改版,实现了流程统一、标准统一、结果统一。平台承载和网站运行,为社会公众、企业查询信用有关事项提供了保通道路。
从古人的“鸡黍之约”到今天的山东信用建设,从企业家抡大锤到70岁老人雨中守摊,都无外乎忠信二字,美德山东不仅仅坚守信用,“仁、义、礼、智、信”是儒家伦理思想的核心,也是五千年华夏文明的优良传统。作为儒家思想的发源地,这一思想已经成为齐鲁大地最深厚的底蕴之一。
通讯员:苏东霞