一、什么是《征信业管理条例》？
2013年3月15日，国务院下发了《征信业管理条例》，该条例施行以来对保障征信业规范有序发展，保护人民群众征信权益发挥了重要作用。
二、《征信业管理条例》给消费者提供那些权益？
1、知情权
第十五条：信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应事先告知信息主体本人。
第十七条：信息主体可以向征信机构查询自身信息，每年可以免费查询2次。
2、同意权
第十三条：采集个人信息应当经信息主体本人同意，未经本人同意不得采集，但是依法律、行政法规公开的信息除外。
第二十条：信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息，不得用作约定用途之外的用途，不得未经个人信息主体同意向第三方提供。
3、删除权
不良征信信息不会伴随终生，自不良行为或事件终止之日起5年后，征信报告就不再展示。
4、征信异议、投诉、诉讼权利
第二十五条：信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。
第二十六条：信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉；信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以直接向人民法院起诉。
三、征信业务由谁负责监管？
《征信业管理条例》规定人民银行及其派出机构依法履行对征信业的监督管理，为促进征信行业健康发展并切实保障信息主体合法权益，人民银行出台一揽子政策，加强现场检查和非现场监管、优化维权渠道，切实做好保障信息主体合法权益各项工作。
四、什么是征信？征信报告包括哪些内容？
简而言之，征信是一个主体的信用表现。《左传》中“君子之言，信而有征”，意思是一个人说话是否算数，是可以得到验证的，在现代社会通过您信用历史的客观记录来体现，具体表现就是征信报告。
征信报告包含：
基本信息;身份信息、居住信息、职业信息等。
信贷信息：指借债还钱信息，是信用报告核心信息。
非金融负债信息：先消费后付款形成的信息，如电信缴费。
公共信息：社保公积金信息、法院信息、欠税信息、行政执法信息等。
查询信息：过去2年内，何人何时因为什么原因查过您的信用报告。
五、如何方便快捷查询征信报告？
1、登录各商业银行的手机银行或网银，搜索信用报告，认真阅读征信查询授权书，点击确认开始查询征信报告（也可以下载征信报告）。
2、前往离您最近的设有信用报告自助查询机的银行网点，提供身份证件，通过机器查询打印您的信用报告。
六、不良征信记录真的可以“洗白”吗？
目前，市场上有多种以“征信洗白”、“逾期铲单”、“征信修复”等为噱头的广告，这些所谓“征信修复”、“征信洗白”真的能够修改征信报告里的不良信用记录吗？
答案当然是否定的！
网络上、现实中联系您说可以花钱找关系“洗白记录”都属于骗局，大家一定不要上当！
七、如何维护我们的征信权益呢？
如果您的征信信息有误可以向征信机构、信息提供者（如银行）申请异议，经核查确认相关信息确有错误、遗漏的，征信机构、信息提供者会予以更正。如果您认为征信机构或信息提供者侵害您的合法权益时，也可以直接向人民法院进行起诉，依法维护您的合法权益。
八、如何申请征信异议？
向我行申请异议流程如下：
1、客户可通过我行网点/贷款服务中心/95558提出征信异议。
2、客户需按照我行工作人员提示，准备相应的证明材料。自材料齐全之日起，我行会尽快进行处理并回复客户处理进度。
3、征信异议不收取任何费用。
九、保持良好征信的建议
1、理性消费，量入为出莫超限
2、诚实守信，按时还款莫忘记
3、发生逾期，及时还款莫迟疑
4、重要证件，妥善保管莫外借
5、电话变更，告知银行莫拖延
（中信银行济南分行）
