“辉煌十年•体彩之彩”系列报道（三）:山东体彩技术创新助力高质量发展

党的十八大以来，山东体彩事业在砥砺前行中不断创新发展，始终坚持以人民为中心，全面贯彻新发展理念和稳中求进的总基调，为公益彩票事业发展做出积极贡献。十年来，山东体彩在技术创新方面不断探索，不断输出智慧与力量，技术创新爆发更强发展动力，在销售设备升级、系统维护、智能平台建设等方面均取得了亮眼的成绩，为生产技术安全稳定高效运行提供了坚实保障。

十年间，技术创新提升更强护航力

科学施策保障销售设备有序管理。销售设备是网点销售彩票的基础工具，为保障设备稳定运行和有序管理，科学制定彩票销售设备管理制度、终端机技术管理规定等多项管理办法，提升在采购、使用、维护、报废以及安全等方面对销售设备有序管理的能力。严把技术关，提高技术参数、运行指标等要求，优中选优为渠道提供多种品牌和型号选择，创新实现安卓终端在山东的试点推广，满足渠道高质量多样化需求。

多种品牌和型号终端机

终端健康稳定运行

多措并举促系统安全和稳定。升级销售终端网络链接方案，采用物联网专网+加密隧道并基于专线的模式构建销售网点数据网络备份，时刻保障网络线路安全畅通。全面梳理制定网络安全防护工作方案，提高网络安全防护意识和能力，定期开展网络安全专项行动，形成网络安全防护常态化工作机制；建成东西机房双活机制，实现了数据应用双活对销售业务开展的基础支撑功能。完成核心业务数据集群、核心业务支撑及应用系统集群的双活建设，有力确保了数据安全可靠；对信息系统进行安全评估，连续多年通过国家信息安全等级保护三级认证，保证信息系统安全建设的合理性与有效性。

获得信息安全先进单位

获得网络安全和信息化工作先进单位

 试点先行对接国家平台。积极推进自有平台与国家平台对接工作，深入调研制定科学合理、目标明确、切实可行试点工作方案，作为试点先行省份将自建平台与国家实体渠道管理系统通过接口完成对接，实现业务流程的智能跳转，大大缩减了多系统间操作成本，提升了业务办理的时效性，确保了业务办理流程规范、操作安全。

创新升级推动支付手段跨越式发展。持续优化彩票购买支付手段，推动支付手段迭代更新。十年间，山东体彩创新技术升级，由最初业主到银行缴款，发展到全国首创银联POS刷卡缴款，再升级到通过网上银行、手机银行、支付宝缴款通缴款。率先推出微信支付宝当面付开启全国体彩当面付的先河，为业主提供更为便利的缴款和支付手段。创新性提出终端机兑奖提现技术思路，开展全国试点工作，实现奖金快速到账，缓解了业主资金压力。

便利快捷当面付

十年间，技术创新与业务融合全面开展

全面打造业务协同平台。山东体彩全面推行无纸化办公及业务办理，历经多次迭代升级大力打造“山东体彩一网通办协同运营平台”，将原分散建设的业务系统集中到一个平台，消除信息和数据孤岛，并将“一网通办”与企业微信相连接，一部手机解决业务工作，实现了移动化办公需要，切实让“数据多跑路、基层少跑腿”，服务了山东体彩600多名工作人员和3万多人的站主和销售员，开启了山东体彩数智管理新模式。

获得国家体彩创新赛一等奖

推进员工全职业周期数字化建设。山东体彩持续推进以“人”为中心的数字化建设工作，有效促进了山东体彩组织结构清晰、岗位职责明确、沟通及时高效。建设人员档案、培训考试、考核奖惩、轮岗交流、离职交接、出勤管理等信息化模块，实现了对员工精细化管理；通过线上党员评议、员工季度民主评议、员工履职测评等形式，为科学开展履职评价工作提供有力支撑；搭建先进经验共享平台、构建团队知识管理体系，实现了优秀人才输出可推广的营销力、可复制的领导力、可辐射的正能量。打造围绕“人”的信息化建设平台进一步“凝聚人”，提升了队伍素质，助力成就更卓越的人才团队。

持续优化流程再造，提升管理效能。山东体彩持续优化业务流程，借助平台手段形成流程化、标准化、规范化管理模式。将网点邀约、培训上岗、开店营业、经营调整、终端开停、撤店清额、资金结算等纳入销售网点经营全周期管理；依托平台内终端机报障功能，实现网点自主故障报修、业务员上门检测、技术检修等维修全过程管理，进一步提高了终端机维修的工作效率；实现了基于NFC技术的终端机资产管理方式，切实加强了终端机出入库、盘点、保养、回收、报废等使用全过程管理；助力社会渠道网点快速发展先行开启一类社会渠道全流程的线上审批，通过一类社会渠道“可行性报告”、“验收报告”、“信息修改”等多项审批流程，提升渠道网点审批效率。通过持续优化流程再造、简化审批手续，全面提升了山东体彩业务办理效率。

检修在库终端机

加强大数据应用，增强数据价值。融合销售、管理和市场等数据等形成有效的大数据底座，为管理调度、营销服务和安全运营等提供有力支撑。提供多维度彩票销量报表及时准确的完成统计分析；通过大数据及时督导待办事项、跟踪反馈长期无销量网点等，有效推动事项办理、网点健康经营；结合销量任务完成情况、网点在售和有效健康指标等大数据为经营调度提供支撑；融合地方人口数量、面积、GDP等数据为发展网点和开展营销活动提供参考。增强“数”的应用能力，着力提升“数据说话”大数据价值，提升山东体彩数据价值应用、管理运营水平。

十年沧海桑田，十年气象万千，山东体彩坚持以人民为中心的发展理念，守正创新，步履坚定，久久为功，走出了一条高质量发展新路子，创新亦是山东体彩保持长久活力的源泉。未来，在新的征程和起点上，山东体彩将继续奋力推动发展，为续写公益事业发展新华章贡献力量。