微山县南阳镇:小小网格员 蕴含“大能量”

有这样一群人，他们身穿红色马甲，拿着纸和笔，穿梭在各家各户中，倾听记录社情民意；值守在村级防控卡点，守护村民一方平安；忙碌在房前屋后，为群众营造干净舒适环境，他们就是基层治理的“神经末梢”社区网格员。

亲情服务，筑牢疫情“防控墙”。核酸检测主动出击。在网格员一连串的吆喝声中，济宁市微山县南阳镇北二村的村民陆续从家中走出，在网格员的引领下自觉有序，间隔一米距离排好队，帮助村民亮健康码、扫场所码等工作；充分发挥“人熟、地熟”优势，针对部分行动不便的老年人，卧床不起、居家隔离等需要上门采集核酸人员，他们提前梳理好台账，规划好路线，带领医护人员上门采集核酸，加快了核酸采集进程，大大节约了采集时间。疫情防控勇于担当。面对复杂多变的疫情形势，村级防控卡点值班作为村居的第一道防线，北二村网格员们积极主动参与疫情防控卡点值班，他们昼夜交替24小时在岗执勤，面对有些群众不愿配合扫码登记，网格员们耐心解释，引导群众遵守防疫要求，对进出人员逐一测温、查验行程码、健康码、信息登记，当好村居安全的“守门员”。防疫宣传使出妙招。“勤洗手、勤通风、讲卫生，出门戴口罩，有症状，早报告、早就医……”近段时间以来，为有效传播最新防疫知识，提高群众对疫情防控举措和科普知识的知晓率，北二村充分利用流动“小喇叭”走街串巷开展宣传活动，让“小喇叭”发挥“大作用”，使疫情防控知识响彻街头巷尾。成立网格员“先锋队”利用入户派发宣传单、张贴宣传海报和公告、上门宣传等方式让疫情防控知识家喻户晓。疫情无情人有情，网格服务永不停。在这场没有硝烟的战斗中，全镇网格员们把责任扛在肩上，筑牢南阳镇疫情防控的“防控墙”。

主动担当，营造宜居“新环境”。加大整治力度。在农村人居环境整治过程中，网格员们带头积极发挥奉献精神，不怕脏、不怕累、不怕热，和村干部、志愿者们一起动手，对村内外的垃圾、四大堆等进行全方位整治提升。同时，积极当好环境整治政策的“宣传员”，引导辖区村民不乱丢生活垃圾、不乱堆柴草杂物。加大巡查力度。

坚守初心，做好群众“贴心人”。爱岗敬业，当好村民反诈宣传员。当前，电信诈骗犯罪分子的花样百出，让诸多老百姓受到欺骗甚至伤害。在反诈宣传行动中，网格员们经常对群众说：要坚信天上不会掉馅饼，不贪小便宜，不相信高工资工作，谨防陌生链接。为进一步提高辖区居民安全防范意识，网格员们常常走街串巷，宣传到户，向广大群众发放防诈骗宣传彩册、帮助村民下载“反诈骗APP”等，引导居民保护自身安全、保障自己的权益。真心为民，当好村民服务员。在入户走访的过程中，遇到自己不是很清楚的或是一时难以解决的问题，都一一记录下来并允诺村民回访电话的期限，咨询村干部，及时联系村民给予答复。既增进了与村民相互之间的感情，又提高了网格员在村民心中的可信度，为后期的工作开展奠定了坚实的群众基础。倾情付出，当好隔离人员后勤员。疫情期间，网格员们除了做好居家隔离人员的生活保障，也同步做好居家隔离人员的人文关怀工作，确保居家隔离人员的身心舒畅，让他们感受到温暖，从而更加积极配合防控工作，切实筑牢疫情防控坚固防线。

（杨俊文 张涛）