山东中行济南槐荫支行：用心服务 温暖客户

近日，中国银行济南槐荫支行某房贷客户来到该行，亲自送上锦旗和感谢信，表扬该行主动为客户着想、解决难题的良好工作作风，对该行“以客户为中心”的服务精神表示感谢。

客户石先生在该行合作楼盘购房，因个人原因导致整个贷款工作相对繁琐、周期较长。该行个贷客户经理不厌其烦、不怕劳累、认真负责人的帮助客户办理每一项业务。在客户经理认真细致、周到负责的工作下，石先生的房子已经开始装修，女儿、儿子顺利开启了入学生活，家中也对孩子入学的问题得以顺利解决表示非常满意。该行员工真诚的态度、熟练的业务、周到的服务、朴实的言行和坚持不懈的精神让客户印象深刻。

在收锦旗和感谢信后，该行同事们感受到了客户满满的信任，大家脸上不禁露出了欣慰的笑容，这不仅是对中国银行服务水平的高度认可，也是促使该行更好地为客户提供优质服务的强大动力。下一步，中行济南槐荫支行将更好的践行国有大行应有的责任和担当，进一步提升服务水平，努力为客户提供更为优质、周到的服务，让更多的客户感受到“中行温度”。（丁睿）