莱山：干在基层 服务群众零距离

民生无小事，枝叶总关情。为切实帮群众办实事、解难事、干好事，日前，位于烟台莱山区的滨海路街道以提升服务为标，以群众满意度为尺，组织机关干部、社区干部、网格员入户走访，广泛听取、收集社情民意，协调和帮助群众解决诉求难题，不断提升人民群众的幸福感和满意度。

走访人员，坚持每户必到、每户必访，逐家逐户敲开群众的家门向群众发放《致全区市民朋友的一封信》、《食品安全城市创建倡议书》，填写走访反映问题统计表，与群众面对面讲解各项民生实事，广泛宣传街道今年以来的工作成果，带着真感情和群众拉家常、谈问题、听心声，询问意见建议，认真听取群众的诉求呼声，直接捕捉第一线信息，掌握第一手材料。

家住福地隆城的张阿姨说，“街道干部和我们老百姓拉起了家常、说起了政策，我身体不好，还为我预约体检，很受感动，希望他们能多来。”原来，张阿姨一直以来身体状况欠佳，街道工作人员了解情况后，积极联络街道社区服务中心医务人员为张阿姨预约免费查体，并叮嘱了张阿姨注意一些老年常见病的预防、治疗、护理等常识及日常养生保健知识。

“滨海路街道将把提升群众满意度作为各项工作的出发点和落脚点，对走访过程中群众反映的实际问题，进行分类汇总，细化责任清单，坚持边走访边整改，确保群众反映的问题全部得到有效解决。”街道负责人表示。

通过一次次走访，群众诉求表达渠道得以畅通，不仅让群众了解到身边的可喜变化，也让街道干部及时倾听到了群众的心声，架起了干部群众之间的连心桥，融洽了干群关系，为街道各项工作开展夯实了基础。（凤观烟台）