2021年,是国家“十四五”规划的开局之年。年初,住建部联合十部委发布了《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》,政策的出台为行业健康发展指明方向。政策的“保障”,让物业管理行业持续受到社会各界、资本市场及投资者更多的关注与青睐,物业管理行业资本化进程将进一步加快,在“后房地产”时代,物业管理行业全面进入高速发展的黄金时期。
根据中指院数据,目前国内物业管理行业约有近20万家企业,行业格局呈现高度分散。资本红利催化,促使物业行业集中度不断提升,百强物业企业市场份额从2018年开始快速提升。截至2020年,百强物业企业市场份额上升至49.71%,即使受疫情影响,同比上年仍大幅增加6.1%,但依旧远低于百强地产企业市占率。
(△ 物管行业百强与地产行业百强相比,集中度一直偏低)
为抢占市场,巩固未来发展的基本盘,中大型物业甘愿付出溢价成本,近两年热衷收并购也无可厚非。但中长期来看,物业管理行业的健康发展和良性竞争最终仍是基于管理品质带来的服务口碑、运营效率和经营利润的提升。有些物业企业专注于在管面积和企业估值的快速增长,导致粗放型的管理忽视服务品质,导致较低的盈利问题逐渐凸显,财务风险也不断暴露。
规模扩张不等于利润增加!作为物业经营的核心职能板块,物业财务在业务管控层面面临着巨大的挑战,业内人士认为挑战主要有三方面:
挑战一:财务作为后端职能部门,如何为前线业务端提供更大作用?
物业管理行业作为传统的人力密集型服务行业,管理细化程度相对不足,从业人员整体素质也偏低,导致物业企业管理层的指令从下达到执行偏离较大。除了常见的惩罚管理制度外,财务部门应当起到推动项目和企业实现整体业绩的作用。那财务部门该如何为一线业务部门提供方向引导、专业支撑,如何让财务体现管理价值?
挑战二:物业管理行业整体利润率偏低,如何提升盈利能力?
住宅物业服务费定价受政府限价的影响,在我国绝大部分城镇未实现市场化定价。在早些年物业行业起步时,不少城市的物业企业项目定价都非常低,导致在当前人工和耗材成本持续上涨的情况下,物业企业利润不断被压缩。在此背景下,财务如何把控物业企业经营成本,挖掘新的利润点,提升整体盈利能力?
挑战三:物管行业黄金发展期,如何控制扩张带来的财务风险?
物业企业规模化高速发展时期,通过收购及股权合作而快速、大规模增加的管理项目,在合作初期往往伴随着管控不到位、对接不顺畅等风险。这些风险,大多与财务密切或间接相关。财务如何制定有效的举措,才能连接业务部门与合作方,围绕同一目标共同努力,保证风险在可控范围内?
(△ 田丁,重塑物业管理业财新模式)
保臻科技引入云计算、大数据、AI和RPA机器人等新兴信息化技术,融入多年深耕物业管理行业的落地经验打造的田丁业财一体解决方案,为不同规模的物业企业提供场景化、标准化、专业化、智能化的业务财务、共享财务、战略财务服务。
(△ 数字化技术 + 财务新流程 + 业务新场景 = 业财一体新模式)
田丁业财一体解决方案渗透、重构企业的业财管理流程,打造从“总部-项目-员工”,贯穿前后端各业务场景的物业管理闭环,推动组织架构实现精简扁平、高效流转的管理变革。
(△ PDCA数据流驱动,让财务凸显管理价值)
田丁业财一体解决方案以财务数据驱动业务的精细化管控,保障企业制定的战略目标、项目经营目标、员工绩效目标按计划达成,让财务凸显管理价值,赋能物业企业成功转型财务管理智能化。
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