中行金牌内训师王慧慧：比别人更吃苦，才能取得好成绩

“如果是1+1拓客，基础客户会翻一番；如果是1+N拓客，基础客户则会倍增……”在刚刚落下帷幕的中国银行总行内训师总决赛中，中行济宁分行公司部副主任王慧慧以专业的知识和出色的能力脱颖而出，荣获二等奖。

荣誉背后，是勤奋、努力和付出。

入行十一年来，王慧慧牢记中行人的初心与使命，用敬业、专业、职业在基层这片沃土中勤奋耕耘，在她的身上，始终散发着一股不服输、敢拼搏、勇进取的奋斗精神。

由于工作突出，王慧慧曾获得中行总行级行政事业拓户先进个人、济宁市外汇自律展业比赛一等奖、济宁市银行业最美微笑天使、济宁市三八红旗手、济宁市青年文明岗位、济宁市优秀党务工作者等荣誉称号。

勤学苦练，争做岗位专家

王慧慧最初是从柜员做起，踏实走好每一步，先后经历了大堂经理、客户经理、产品经理等多个岗位，每一次岗位变换，她都会快速学习岗位专业知识，并迅速成为岗位专家。

“现在有什么好的理财产品？”“你们行信用卡有哪些活动？”“二手房贷款利率现在多少？”……柜台上每天都会面临各种各样的问题，王慧慧都会用热情微笑服务，但也会因为不能及时有效解答客户的问题而苦恼，因专业性不强而羞愧。为了提升业务能力，她每天利用下班时间苦练达标、学习理财、贷款等各项业务知识。功夫不负有心人，入行第二年，王慧慧就取得了五项一级能手、AFP资格认证、初级会计师等资格。

为了扎实业务功底，王慧慧以考促学，陆续取得电子银行业务资格、反洗钱业务资格、代理保险业务资格、票据业务资格、大堂经理从业资格、个贷客户经理从业资格、公司客户经理从业资格、CFP资格认证等等。作为济宁分行治行理念宣讲团成员，在分行“1+6”治行理念考试中，王慧慧取得了第一名的优异成绩。

在工作中，王慧慧坚持理论联系实际，学以致用，起到了事半功倍的效果，她业绩排名领先，并获得了客户的一致好评。与此同时，王慧慧不仅自己学，还带动身边的同事一起学，她说：“学习型组织才有竞争力。”

“分享是思考和探索的过程”

干一岗，爱一岗，王慧慧经常将工作中总结出来的方法和技巧分享给同事。当获悉总行金牌内训师选拔赛的消息后，她积极踊跃报名，第一时间把总结出来的开户渠道录成小视频<<干货!对公导入之高质量获客>>。济宁分行全体干部员工认真学习各行参赛作品，踊跃投票，经投票、线上面试，王慧慧从173名选手中晋级24强，拿到上海内训师复赛资格。5天白加黑的集训，是思维的碰撞，是授课技巧的提升，她抓住每次分享的机会，针对导师提出的问题，加班加点的练习。赛前火药味十足，24位选手都想拿到12强决赛入场券，从框架到内容，从手势到表情，所有选手反复训练，紧张备战。最终王慧慧以小组第一的成绩晋级12强。

四月的清明节，王慧慧在录制参赛视频、搜集资料、完善参赛内容中度过。没有受过专业训练的她深知，唯有比别人更吃苦才能取得好成绩。这期间，王慧慧受到河南省分行邀请参加培训授课，这是第一次大规模的培训，也是热身赛，作为山东省分行的内训师，王慧慧倍感责任重大，每晚熬夜至凌晨构思备课。紧张中带着激动，三个多小时的授课，获得河南省分行公司部和培训人员的高度认可。她说：“分享是思考和探索的过程，河南之行，受益匪浅。”

决赛前夕，12名选手全力冲刺，为荣誉而战，为身后给自己加油的同事们而战，为分行而战！比赛中，王慧慧淡定从容，娓娓道来，凭借稳健的台风和扎实的内容，荣获总行级金牌内训师二等奖。她说：“内训师是用学习力在讲课，而非存量知识，所以需要学习的东西还太多。”

以亮剑精神，直面市场“搏击”

比赛只是王慧慧业务能力体现的一个缩影。

工作中，王慧慧敢于向市场亮剑，她分管的行政事业客户近两年实现翻番，行政事业存款日均市场份额每年稳步提升。2020年，她所在的分行党委提出住建行业全覆盖的战略目标。经过对接后，王慧慧精心准备投标文件，鉴于市里首次采用非现场线上投标的方式，她联动信科部门、渠道部门，确保万无一失，最后以第一名的成绩取得市级维修资金收缴资格。后续她通过招投标等多种方式，协助各县行完成全省首家住建行业维修资金业务全市全覆盖，目前沉淀存款5亿元。除此以外，王慧慧还打通了破产案件管理人账户开户渠道，带动存款新增1.5亿元；实现任城区、太白湖新区下辖所有街道在中行开立党费账户；积极上门维护，成为全省首家消防资金全部转入中行的机构。

此外，王慧慧还认真研究山东省行相关政策，借助流程导入，多渠道拓展行政事业客户，实现客户快速提升。

虽然金牌内训师比赛结束了，但新的征程才刚刚开启。王慧慧说，未来的工作中，将会继续以刚健勇毅的“闯”、探索开拓的“创”、务实求进的“干”，肩负起青年员工的责任与担当，发挥党员的先锋模范作用，为高质量发展贡献力量，为建党100周年献礼。