“经”艳群芳满堂红——“全国巾帼文明岗”建行威海经发支行营业室心系岗位情惠民生

“这是我们的明星树”，刚刚走下领奖台的闫慧，指着手机里的一株紫薇花，眼中满含笑意。

3月5日下午，全省建行巾帼建功先进（个人）表彰大会刚刚结束，营业室副主任闫慧便迫不及待抱着“巾帼文明岗”的奖牌踏上了回家路，她要第一时间回“家”，与姐妹们享受这一荣誉。

同样，威海经发支行营业室是建行山东省分行的那株“明星树”，成为今年全省建行系统内唯一获此殊荣的单位。在当地，她们存贷款余额第一、中间业务净收入与账面利润第一、全年对公有效客户新增第一、国际收支客户新增第一、个人有效客户新增第一……一系列成绩的背后，展现了建行女员工的时代风采，如同那一株艳丽的紫薇，越是挑战大、困难多，越有斗志、闯劲和拼劲……

从一个人到一群人：用“建行蓝”涂满“爱心红”

“喜欢我的大爷大娘，真是数也数不清！”看着面前的领粥队伍，闫慧幽默地说，她的“粉丝”太多了，走在城区的街头，总能不断碰上打招呼的老年人，在他们眼中，这位高挑瘦弱容易害羞的姑娘，无疑就是他们心头“名人”。

一名普通的银行职员为何有这么大的魅力？闫慧说秘诀无他，就是干一行爱一行，“而且，我只是营业室当中最普通的一个。”

建行威海经发支行营业室，现有员工20人，其中女性员工17人,平均年龄35岁，是一个活泼向上、朝气蓬勃的团队。近年来，经发支行将“巾帼文明岗”创建工作，作为实现“企业有发展，员工有成长，收入有提升”发展目标的一项“常规动作”，积极实施女员工建功立业工程，充分展现她们的靓丽风采和精神风貌。

为践行社会责任，支行创新推出的“建行蓝+爱心红”的“劳动者港湾+志愿服务”公益模式，被这群姑娘转化为行动自觉，积极参与扶贫救困等社会公益活动，得到了当地群众的一致好评。

2017年，营业室的“女将”们发动身边的家属、亲友自发组建了“巾帼志愿服务队”，并与威海市第一家爱心粥屋合作，为环卫工人、孤寡老人等提供免费的爱心早餐和志愿服务，一碗经发建行牌的“爱心粥”逐渐发展为支行女员工公益活动特色 “爱心品牌”，他们将文明的火种从一个人传递到一群人，从一碗粥播撒到一座城，并且成为城市生生不息的前行力量。

在营业室巾帼员工们的带动下，支行内部形成了抱团扎堆、比学赶超的“服务共生”效应，支行巾帼志愿服务队联合团支部率先在系统内发起“捐衣献爱心”倡议，号召全行员工为青海门源地区的贫困居民捐助衣服，带动全行捐赠衣物1900件；联合相关保险机构推出“战役爱心保”，在疫情期间向医护人员、环卫工人等团体捐赠保额11920万元。她们以实际行动筑起了一座爱的堤坝，彰显了以爱心传承文明的朴实形象，营业室也先后荣获建行总行及省分行 “巾帼文明岗”称号，多名员工当选“巾帼建功先进个人”殊荣。

从行内到行外：用爱与尽职收获无限可能

一件男士羽绒服，一个平板电脑，数九天气，一个小姑娘就这样在户外坐了一天，除了下身仍旧笔挺的一抹“建行蓝”西裤，任谁也看不出她是一名银行的工作人员。

“这个工地位置太偏了，只有这里信号最好，挪一挪地，今天的业务就没法办了，不能耽误他们领钱。”一群农民工围着时任产品经理的夏子茜，眼神里充满感激。

考虑到工地位置大多离市区较远办理业务不便，农民工群体文化程度偏低，营业室抽调各个岗位的业务能手组成了“巾帼服务冲锋队”，夏子茜便是时常走进工地的一员，他们主动上工地、下基层，先后为全市2万多名农民工提供了工资卡办理等金融服务，也有效传递各类金融知识，为农民工纾困惑、解难题。

为助力破解农民工讨薪难题，营业室主动设置了山东建行首个农民工工资代发“巾帼服务窗口”，为快速开立农民工工资监管账户和发放农民工工资搭建了一条“绿色通道”，累计为全市四十多家建筑施工企业开立监管账户，实现年代发资金10多亿元。

“太感谢你了，您的到来可帮了我们的大忙……”类似的感激话语，时常响起在“女将”们的工作场景之中。

为更好的带领女员工向纵深推进“三大战略”上靠拢，营业室内设置了建行山东省分行首个“巾帼普惠标兵岗”，并以此为延伸开创了特色的“普惠金融+”服务模式，累计为千余家小微企业提供贷款服务近10亿元。

大鹏之动，非一羽之轻；骐骥之速，非一足之力。良好的经营管理，不仅为区域经济的发展送去金融“及时雨”，同时也赢得了更多优质客户的信任，带动了网点综合化经营水平和信贷经营能力的不断提升。闫慧告诉记者，近三年，经发支行存贷款年均增长超过40%，一般性存款日均增幅85%，贷款增幅143%，存贷规模、账面利润、中收及客户总量均居系统前列，始终保持对公贷款业务零不良，安全生产零事故。

让德者有得 用文化创建发展根基

接到荣获“巾帼文明岗”的消息，原营业室主任王梅喜出望外，虽然刚刚调离经发支行，但这份沉甸甸的荣誉，没有人比她更懂每一位员工的辛勤与付出。

“诚智经发，建德行稳”，作为支行的企业文化，每一个字都有它的深意与代表。营业室的每一位女员工，始终秉持着“赤诚、智慧、厚德、稳健”为代表的特色文化理念，以“经于诚、发于智、建于德、行于稳”的文化体系为依托，不断夯实、促进着巾帼文明岗的根基与发展。

她们以“四诚”为准则，逐步成长为一支“对党忠诚、对事业热诚、对客户真诚、对员工挚诚”的巾帼队伍，先后成立的“张富清—巾帼民生突击队”“张富清—巾帼服务先锋队”，为老人提供上门服务，利用节假日走村串巷推广“裕农通”，并实现了区域内村落的全覆盖。

她们开展“学习型、智慧型集体”建设活动，17名女员工中多人考取AFP、CFP、理财规划师等职称，多人取得中级理财师、中级经济师资格，多位获得“核算标兵”“岗位能手”“合规标兵”称号，她们用切实的奋斗的姿态，创造出了团体文明不断凝聚和发展的希望。

她们坚持“建德于员工、立德于客户、行德于社会、寓德于发展”的发展路线，不断提升女员工队伍的战斗力、凝聚力和向心力，三年来共培养、提拔13名女员工成为业务团队骨干、支行管理人才和领导干部，其中1名90后女员工成长为分行最年轻的网点负责人，在平凡的岗位上用尽职与用心创造了无限可能。

的确，这一束姿态优美、色彩鲜亮的紫薇花，像极了这个优秀团队里每一个聪明、智慧、乐观、积极的女员工，她们每个人都是巾帼文明岗的缩影和写照，她们以巾帼之姿，书写了一个又一个“经”艳群芳的华彩篇章！