雷锋精神薪火相传，公益事业从未止步 ——建行山东分行“劳动者港湾”学雷锋服务纪实

3月5日，被赋予了特殊的涵义，今年尤其如此。当时间的车轮碾过了五十余载，回首走过的每一个“学雷锋纪念日”，“雷锋”这一名字早已被赋予新的时代涵义，他成为一个伟大的精神符号，深深地镌刻在人们心里，引领我们砥砺前行，谱写了一曲曲催人奋进的时代乐章。

建行身为大型国有商业银行，积极践行大行责任、大行担当，建立“劳动者港湾”，以更有温度的金融服务，践行总书记提出的“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”的要求。秉持“开放共享，责任担当”理念，在全行建设“劳动者港湾”。

如今，在建行的营业大厅里，有这么一个地方，累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热。这里让你体会到城市的温情，感受到社会的关爱，体味到建行的责任与担当，这就是建行“劳动者港湾”，一个用实际行动继承雷锋精神，为大众提供便民利民公益服务的避风港。

便民设施，提供暖心服务

自2018年，秉持“开放共享，责任担当”的理念，建设银行推出“劳动者港湾”惠民服务品牌以来，建行山东省分行在全辖网点“劳动者港湾”内统一配备了饮水机、休息桌椅、免费WIFI、手机充电器、老花镜等基础设施，雨具、急救箱等应急设施，部分有条件的港湾还提供开放的卫生间、母婴室、婴儿车等便民设施。港湾还提供走失儿童关怀、普惠金融知识宣讲等服务，切实为大众提供温馨服务。截至目前，山东省分行804家网点“劳动者港湾”全部开放，累计服务客户1290万人次。

特色港湾，传承雷锋精神

基于广大劳动者的实际需要，“劳动者港湾”不断丰富和扩展“劳动者港湾”线上、线下服务功能，打造了各具特色的劳动者港湾，客户可以在其中体验港湾服务，感受不一样的公益文化。泰安分行营业部的雷锋精神特色港湾就是其中的一个，港湾内设立了雷锋塑像、雷锋事迹宣传栏等多种体现雷锋元素，展示着雷锋精神在建行薪火相传、生生不息，雷锋精神成为网点服务的主旋律。网点还成立了学习雷锋小分队、设立党员示范岗，将雷锋精神内化于心，外化于形，交出了一份满意答卷。

公益宣讲，筑牢爱的围墙

为进一步弘扬雷锋精神，宣传“劳动者港湾”公益服务内涵，向社会传递正能量，建行山东省分行依托“劳动者港湾”组织开展了各类专题活动。3月5日当天，建行山东省分行统一组织“学雷锋纪念日”活动，所有网点门楣统一布放“传承雷锋精神，港湾与您同行”宣传标语。在港湾公众教育区开展防网络诈骗、银行卡安全使用、抵制非法集资等金融知识讲解，面对面解答客户关注的问题，通过活动进一步提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力，营造安全稳健的金融环境。对参与活动的客户，还现场赠送港湾宣传用品。

聊城分行青年员工自发开展送金融知识下乡活动，针对农民朋友们的金融需求特点，用真实的案例进行金融知识宣导。济南分行青年员工自发走上街头，协助交警指挥交通。

“对话”英雄，重温雷锋事迹

为重温雷锋感人事迹，弘扬雷锋精神，建行泰安分行3曰5日组织开展了“做金融服务的挑山工，打造有温度的雷锋行”活动，活动中所有参与人员共同观看了《学习雷锋好榜样》视频资料，参观学雷锋教育基地，再次接受雷锋精神洗礼，共话《知责于心、担责于行》的新时代责任观、价值观，对当代雷锋精神重新进行了思考和感悟。

雷锋精神传承半个多世纪，激励了几代国人成长，他并不是高高在上的道德“神像”，而是践行新金融的标准和要求。建行“劳动者港湾”愿做雷锋精神的播种机，建行员工愿做雷锋精神的宣传队，以实际行动践行社会责任与担当，为山东经济社会发展贡献力量。