平阴县玫瑰镇:12345热线差异化考核 架起为民服务“高速桥”

平阴县玫瑰镇:12345热线差异化考核 架起为民服务“高速桥”

2021年01月24日 07:24:14
来源:凤凰网山东综合

“工作开展的好,分数就高,反之,分数就低。”日前,平阴县玫瑰镇12345热线办2020年度网格管理差异化考核成绩出炉。

据该镇热线办主任丁庆稳介绍,此次差异化考核指标为热线工单的数量和退办量。退办工单分值权重大于工单数量,扣分多,占比大,各村考核成绩差异化主要在于退办件的数量。“退办工单数量反映了承办单位落实力度,加大扣分,就是要用考核指挥棒倒逼问题整改。”这次考核成绩将作为全镇“五全”网格体系量化考核的一项重要指标,与奖补资金直接挂钩。

有问题找网格信息员,在玫瑰镇“五全”网格体系正在成立基层治理的新载体。把问题化解在萌芽状态,从源头减少12345热线工单也成为该镇做好热线工作的新目标。通过搭乘网格快车,切实架起了12345热线为民服务的“高速桥”。(通讯员 陶翠翠)