山东职业学院“三线二制 多措并举” 为学生心理健康护航

山东职业学院心理健康教育中心依托“网线”“热线”“在线”三种线上平台，启动“心理健康状态报告机制”“心理危机干预机制”两种机制，开展丰富多彩的线上线下心理健康主题活动，积极为广大学生提供心理危机干预和心理疏导服务，有效提高了学生的心理健康素质。

一是利用“网线”，服务学生。充分发挥“山职心起点”微信公众号、抖音公众号等线上平台进行心理防护知识宣传。组织开展了居家战“疫”短视频征集、心理健康知识线上答题、“抗击疫情，致敬英雄”征文、“抗击疫情，从心出发”绘画大赛、“铺平复学之路，敞开心灵之门”心理状况问卷调查、疫情期间安全教育主题班会等丰富多彩的线上心理健康教育活动，积极调动学生参与的积极性。

二是开通“热线”，守护学生。学校开通了心理援助热线电话，为学生开展专业的心理咨询服务。专职心理辅导老师24小时手机不关机，随时接听热线电话，回应学生心理咨询，答疑解惑，进行心理疏导。利用倾听、共情等方式帮助学生缓解心理压力。

三是保持“在线”，陪伴学生。开通在线朋辈心理辅导QQ号和QQ群各一个，随时为有心理困难的学生提供朋辈心理陪伴服务。大学生心理健康教育中心征集了16名心理健康协会优秀学生干部志愿者，轮流在线值守，为有需要的学生介绍情绪宣泄和心理防护的有效方法，进行在线语音辅导、文字陪伴等，并对有专业咨询需求的学生进行登记预约，转介给心理中心辅导老师。

四是实施“心理健康状态报告机制”，随时掌握学生心理动态。班主任、辅导员每天通过APP报告学生心理状态，及时把需要心理帮助的学生名单和信息反馈至大学生心理健康教育中心，对存在心理问题的学生提供及时高效的帮助。根据不同情况做好心理支持服务，促进校园和谐稳定。

五是启动“心理危机干预机制”，及时干预学生心理危机事件。学校建立“心理委员-辅导员-心理健康教育中心”三级联动关爱援助、信息沟通机制，一旦出现学生心理危机事件，即刻组织心理辅导老师进行干预。为返校复学学生编写发放《山东职业学院疫情防控期间学生心理健康指南》，为学生提供心理支持和指导。开展了大学生疫情期间心理筛查工作，了解和掌握学生的心理状态，有针对性地开展个体咨询和团体辅导，避免意外事故的发生。