青春激扬 勇担新时期青年使命——交运集团青岛温馨校车有限公司周妍

周妍，1994年6月13日出生，汉族，大专学历，籍贯山东省青岛即墨市，现为交运集团青岛温馨校车有限公司育才分公司市北新世纪2号线随车照管员。自2015年入职以来，周妍同志在随车照管员这个全新的岗位上努力学习，不断提升自身综合素质，倾情服务乘车学生，用平凡谱写华章。在疫情防控期间，她创新性开展“空中流动课堂”，通过生动活泼的视频、图片和文字，以云课堂的形式为学生宣传疫情防控知识，在为孩子们提供温馨港湾的同时，用激昂的青春承担起新时代青年的使命。

努力学习，专业素质提供高品质服务

2015年9月，刚刚从福建师范大学前教育专业毕业的周妍，怀揣着为人师的梦想走上随车照管员这个广阔的舞台。为更好的服务乘车学生，她积极参加公司团委组织的“三会一课”以外，还坚持通过使用“学习强国”APP、“共青团中央”公众号、“青春山东”公众号等方式深入学习党的理论知识，了解国家大政方针政策，积极参与青年大学习网上答题活动，将题目融入车厢教学，在学生群体中进行普及。

周妍还积极参加公司组织的服务礼仪、紧急救护等业务技能培训。2016年，因为业务能力突出，她被首批推荐参加青岛市职业资格考试，并以高分获得汽车客运服务员（职业）四级资格证书，成为全国首批持国家认证证书上岗的校车随车照管员。

通过不断努力，他也得到了学生们的认可，小乘客们对她的称呼从最开始的“周阿姨”渐渐转变为“周老师”，她本人也成长为温馨校车随车照管员团队中的佼佼者。

不断进取，不断创新工作方法

周妍在上下学途中积极与学生交流，了解学生的需求，不断创新和延伸服务内容，将车厢打造成孩子们的第二课堂。

她带头完善车厢文化。为了给乘车学生一个温馨舒适的乘车环境，她定期更新车厢主题，开学迎新主题，在母亲节“感恩母爱”主题，植树节的环保主题，极大提升了孩子们求知探索的兴趣。学生们也参与其中，绕主题搜集素材创作，用绘画、书法、手工等把每一辆校车打造成学生共同的“家园”。随着工作深入，周妍发挥“学前教育”专业优势，结合“流动讲堂”和车厢文化制度，在车厢里为同学们打造了“每周一课”活动。她利用晨送晚接的时间，给乘车学生普及课外知识，周一是读书交流会，学生们在车厢内交流读书心得；周二是点读会，读学生们喜欢听的故事；周三则教同学们认识汉字，学习生僻字；周四再来学习中国传统文化，周五就放松一下开茶话会，自由交流发言。得到了集团和社会的广泛认可。

为了让孩子们养成阅读的习惯，她自掏腰包，购买书包袋，亲手将书包袋缝在校车座椅后，再鼓励学生将家中闲置的图书放置书包袋中分享交流。集团将这一活动在推广，为全部车辆统一购置书包袋和图书，开展“青少年流动书香”活动，设置图书角供学生提供图书免费借阅，组织随车照管员在车厢内组织读书会交流活动，以浓浓书香打造文化校车。“青少年流动书香”开启了温馨校车特色文化的新模式。

首发“空中流动课堂”，云方式助力防疫阻击战

疫情期间，学校假期，为了给乘车学生普及疫情防控知识，周妍向温馨校车公司建议开设“空中流动课堂”，利用新媒体把教学内容做成形式新颖的视频、图片和文字，通过公司微信公众号和学生家长群进行转发，以云课堂的形式为乘车学生开展疫情防控知识宣传。采纳了周妍的建议后，温馨校车公司陆续推出了正确测量体温、如何做好儿童防护和外出回家后如何防疫等近二十期“空中流动课堂”。每期的“空中流动课堂”都收到不少家长的好评和点赞。

在参与制作“空中流动讲堂”的同时，周妍还随时关注关于新兴冠状病毒感染肺炎的官方信息，及时转发在乘车学生家长群内，呼吁家长们做好乘车学生的心理疏导，引导乘车学生正确看待新冠肺炎疫情。虽然因为延迟开学，她从寒假以来还没能见到车上乘车学生。了解到部分乘车学生因为长时间上网课而产生了抵触清楚，她就积极联系乘车学生家长，为他们提供意见建议，很多家长都说周妍是他们得力的远程小帮手。

青春奉献，真情服务温暖人生

温馨校车公司照管员团队在规范化服务、标准化管理的同时，还是一个扶危助困、崇尚美德、发扬中华好传统的群体。交运集团秉承“热爱公益、亲情奉献”的志愿精神，广泛开展了有影响力的公益活动。周妍就是热爱公益的典型代表。

周妍不负社会的期盼、企业的嘱托，用爱填满车厢。工作中，周妍时刻关注乘车学生变化，为受伤的同学拿书包，给生活困难的学生带早饭，跟孩子们交心沟通。

工作之余，她加入温馨校车公司向阳花志愿服务队，成为一名注册志愿者和网络文明志愿者，义务陪伴“爱心托管中心”暂时无法回家的学生；积极为“爱心助学基金捐款”，帮扶困难乘车学生；积极参加各项志愿服务活动，在寒冷的冬天给环卫工送温暖、重阳节前往敬老院看望老人，爱心陪伴聋哑老人……她用志愿服务诠释新时期青年的责任担当。

发挥特长，成为温馨校车青年领头人

由于专业优势，周妍成为温馨校车公司随车照管员以后很快成为团队中的佼佼者。为帮助身边同事，周妍毫不犹豫地把自己的创新工作法分享给身边同事，她制作了“如何拉近和孩子的距离”主题课件和同事们一起学习，把自己总结的心得传授给大家。周妍也因此被温馨校车公司纳入培训师队伍，定期为公司内其他随车照管员开展技能培训。

周妍还是一名文体骨干，她带头编排了舞蹈《采薇》，传达了温馨校车“学生温馨的港湾家长放心的课堂”理念的，获得了集团比赛一等奖，作为健美操队的主力，帮助集团获得了青岛市第四名的成绩。通过不懈努力，周妍同志成长为理想信念坚定、工作本领过硬、道德品行优秀的好青年，成为温馨校车团员青年学习的榜样。

周妍在校车照管员这个个平凡的岗位，承担着“妈妈”“姐姐”和“老师”不同的身份。周妍把一个个怀揣梦想的孩子迎上车，又目送着一个个成长起来的孩子走向新的旅途，在日复一日的工作中践行着自己的爱心和责任。今后，周妍同志将继续不断努力进取，力求在思想、学习、生活、工作等方面不断提升，为乘车学生提供安全、温馨的专业服务，让温馨校车成为乘车学生美好生活、健康成长的起点，坚持和乘车学生共同成长，继续在交运集团青年职工中发挥模范带头作用。