建行各支行：践行普惠金融服务方案 保障企业复工复产

泰安分行国际业务中心：积极为企业提供疫情防控及复工复产外汇金融服务

一季度，面临新冠疫情防控特殊时期，泰安分行国际业务中心认真贯彻当地监管机构及上级行的工作要求，吃透新政策，理清工作思路，利用金融科技和国际贸易“单一窗口”优势，对因疫情影响而临时经营困难的企业以及疫情防控重点企业，通过投放信贷支持以及延长宽限期等方式，努力为疫情防控工作和企业复工复产提供全力金融服务。

一是明确工作重点，业务流程优化服务提效。认真研究外汇管理局及上级行下发有关疫情防控措施及工作要求，编制《外汇汇款业务提示》下发各外汇机构以便政策执行到位；同时明确了对防疫相关的物资进口、境外捐赠项下汇款以及资本项目收入结汇支付建立绿色通道，快速处理、随申随办，且一律免收汇款手续费。

二是为企业复工复产投放贷款，提供信贷支持。辖内某客户有购货融资需求，分行安排专人联合支行进行专项服务支持，指导客户申请该行跨境快贷-出口贷，审批信用额度100多万元，为企业复工复产解决了燃眉之急。同时为辖内某全国疫情防控重点企业，申请出口贷款。

三是通过延长宽限期业务助小微企业渡过难关。为支持企业复工复产，面临疫情对货物生产、物流运输带来的影响，分行积极了解辖内企业情况，为其提供服务支持。一季度，为辖内某客户办理了“跨境快贷-退税贷”贷款延期，有效支持企业度过暂时难关。

下一步，泰安分行国际业务中心将继续密切关注受疫情影响较大的行业尤其是小微企业经营情况，为早日打赢疫情防控阻击战提供更加有力的金融支持。

东营分行广饶支行：稻庄支行抗击疫情普惠助力

为帮助小微企业在疫情期间下度过难关，积极贯彻践行普惠金融服务方案，东营稻庄支行在疫情期间做好自身防护的同时积极开展微信营销、电话营销，及时了解小微业主贷款到期情况，融资困难，帮助他们申请延期续贷，度过资金压力期，从客户角度出发最大化降低融资成本，最大程度保障企业复工复产。截至目前，稻庄支行已投放多户普惠金融贷款。

践行普惠，扶助小微，不仅是政策要求，也是作为大行应当体现的社会担当，稻庄支行将持续贯彻普惠金融，积极学习各项普惠产品，为小微企业客户提供更好的金融服务。

烟台分行海阳支行：多措并举，加快普惠金融信贷投放

进入3月份，烟台海阳支行结合云义贷、抵押贷、农担贷等产品的推出，积极筛选目标客户，加大营销力度。一是下发普惠业务明白纸，人人参与营销。二是开展公司客户、个体商户、合作社等联动营销，充分发挥低利率、无费用、服务优的特点。三是筛选存量名单客户，开展有针对性营销。

目前成效逐渐显现，3月中旬以来新增多户普惠金融信贷客户。（鲁启轩）