上线公共防疫服务，“政务服务一网通办”总门户全方位支持山东省疫情防控

疫情当前，刻不容缓。近日，山东省“政务服务一网通办”总门户充分发挥对疫情防控的全方位支持作用，全面上线各类便民利民防疫服务，形成省市县乡村五级的公共服务网络体系，让全省百姓足不出户即可共同抗“疫”。据了解，省政府办公厅统一组织了总门户项目建设，建设银行山东省分行为该项目总集成。

目前，总门户设立了疫情防控专栏，分为疫情地图、最新资讯、防控知识等，并接通了“全国一体化政务服务平台”疫情防控专栏和国务院“互联网+督查”平台，专栏最下方设有山东省疾控中心新型冠状病毒感染的肺炎24小时咨询热线电话。用户只需访问总门户网站，便可实时获取最新疫情信息，查询疫情线索及疫情服务。专栏还设置有疫情信息咨询，开通政民互动空间，让百姓能够及时反映关心问题，让政府能够及时了解舆情信息;提供定点医疗机构和线上发热门诊医院名单，最大程度为群众提供医疗便利；提供新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者同行程查询入口，方便及时查询。

据介绍，总门户已形成覆盖省、市、县、乡、村五级的信息传达、政策传导、决策支持、监督管理等工作网络，日访问量超过百万，全面支持山东省各级政府对当前疫情的防控、监督和管理工作。

在人口众多、医疗水平和防控意识相对较弱的农村地区，信息传导存在逐级递减的情况，疫情防控形势更为严峻。针对这种情况，建行山东省分行将总门户服务渠道延伸至村口田边，借助自身的“裕农通”村口银行服务点全覆盖的渠道优势，精准开展农村防疫宣传，在“裕农通”平台、“建行裕农通”微信公众号等设立“疫情防控”专区，实时通报疫情，开展疫情防控线索征集和宣传工作;利用村口银行为村民提供普惠金融服务，积极引导村民足不出村办理银行业务，最大程度降低疫情传播风险。

在社区一级，建行山东省分行在自主研发的智慧社区云平台上，迅速开辟了疫情防控专栏，下设“新型冠状病感染的毒肺炎科普常识”“疫情实时追踪”“确诊患者同程查询”等服务，成为疫情宣传最后一公里的有效工具。

总门户还积极整合政务服务平台各类资源，包括百姓最为关心的与疫情有关的劳动保障、保险、医疗、金融、交通等部门业务，及企业较为关心的疫情防控相关的财政、税收、劳动保障、安全等部门业务，后续将陆续上线热点关注、全程网办、审批绿色通道等专栏，实现百姓防疫服务一站获取，同时将持续升级智能检索系统，全面更新疫情知识库，让服务一点即达，更加智能贴心。