建行泰安新泰支行不断加强金融科技应用 积极打造支付生态圈

泰安分行新泰支行顺应时代潮流，在互联网+和移动支付方面做好文章，大力发展手机银行、龙支付业务，加强聚合支付商户平台建设，构建完善的支付生态圈环境，进一步促进了网点转型升级工作，提升了客户忠诚度，增强了我行获客、活客能力。

该行支付生态圈建设取得了阶段性的成绩，至8月末，新泰支行2019年个人网络金融业务主要指标中存量活跃客户新增位居系统内第二位；存量客户活跃占比系统内综合性支行第一位；新签约客户活跃占比系统内综合性支行第一位；手机银行同步率系统内第一位。网络特约商户业务主要指标中，网络特约活跃商户数新增系统内第一位；悦生活场景净新增系统内第一位。网联协议支付有交易客户数系统内第一位。2019年个人高贡献商户业务指标中，个人商户数量位居系统内第一位；当年个人商户净新增位居系统内第一位；当年活动个人商户位居系统内第一位，个人高贡献商户数量分档指标中，位居系统内第一位。网络特约商户交易数位于系统内前三。

新泰支行持续推进“三大战略”业务向纵深发展，在“金融科技”方面硕果累累，成功营销安心养老平台1户，党群综合服务平台55户，企业共享服务平台12户，商户共享服务平台1716户，应用范围涵盖党员交党费、幼儿园收费、物业收费、当地医保缴费、公交公司扫码支付、旅游局购票支付等多个领域，构建了较为完善的支付环境平台，获得了社会上广大用户的一致好评，取得了较好的社会效果。

支行领导高度重视，统一思想。认真贯彻落实总行“三大战略”决策部署，高度重视金融科技平台拓展工作，制定推进计划及目标，把金融科技平台作为获客、活客的重要手段。一是全员参与，团结协作，公私联动，各司其责。支行各部门网点作为具体实施该项工程的主体，全员参与。通过多渠道发展网络特约商户和聚合支付平台，构建各种应用场景；同时大力发展客户端手机银行、龙支付签约、开通、激活，以及客户使用培训，培养个人应用客户群，引导客户使用。二是加强精细管理，强化过程管控，加强机构客户营销，如社保客户、医保客户，住房维修基金客户的营销，以及大型商超客户、教育客户、公共收费客户等的营销，增加各领域获客平台。三是加强员工培训学习，快速掌握各种平台应用的操作流程和操作方法，在平台推广中遇到问题及时处理和请求上级行协助解决。

（鲁启轩）

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