张瑞敏：不断颠覆砸组织比砸冰箱更要艰难

2018年04月02日 08:54
来源：齐鲁网

原标题：张瑞敏：不断颠覆砸组织比砸冰箱更要艰难编者按：他们有艰苦创业追求卓越的拼搏精神、他们有锐意改革敢为人先的创新理念、他们有专注品质造福社会的价值追求、他们有爱国守法务实诚信的优秀品格&hell

原标题：张瑞敏：不断颠覆砸组织比砸冰箱更要艰难

编者按：

他们有艰苦创业追求卓越的拼搏精神、他们有锐意改革敢为人先的创新理念、他们有专注品质造福社会的价值追求、他们有爱国守法务实诚信的优秀品格……

他们是优秀企业家，在深入实施新旧动能转换重大工程中具有重要作用。激发和保护企业家精神、坚守实体经济、聚力高质量发展、推进新旧动能转换工程建设……山东企业家怎么看，又准备怎么干？背后有着怎样的故事？齐鲁网、闪电新闻客户端记者走进企业，面对面对话企业家，并推出“弘扬企业家精神聚力高质量发展”系列报道。

本期推出系列报道①张瑞敏：不断颠覆砸组织比砸冰箱更要艰难

张瑞敏站在哈佛商学院的一间阶梯教室分享“创建物联网时代的商业模式”现场

齐鲁网4月2日讯（记者董光强）当地时间3月7日晚7点，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏站在哈佛商学院的一间阶梯教室，分享“创建物联网时代的商业模式”。

当天，美国波士顿，风雪交加。

风雪飘过的不仅是这座城市，还有一瞬而过的20年。

在20年前，哈佛商学院发传真邀请张瑞敏到哈佛讲授“海尔文化激活休克鱼”的案例。

张瑞敏成为应邀登上哈佛讲坛的第一位中国企业家、海尔成为第一个以成功案例进入哈佛案例库的中国企业。

自此之后，又有瑞士洛桑国际管理学院、美国斯坦福大学商学院、西班牙IESE商学院等全球多所大学采写、使用以海尔为素材的成功案例。

“所谓的成功只不过是踏准了时代的节拍”

从1998年以来，海尔的3个案例被哈佛商学院采用——1998年的《海尔文化激活休克鱼》，2015年的《海尔：与用户零距离》和今年的《海尔：一家孵化创客的中国巨头》。三个案例主线不变，但模式日渐完善。

海尔已从传统家电产品制造企业转型成为开放的创业平台，2017年海尔全球营业额实现2419亿元，增长达到了20%……但执掌33年的张瑞敏说的最多的却是——没有成功的企业，只有时代的企业。

在他看来，所有的企业，都不要说自己成功。“永远没有成功这个词，因为所谓的成功只不过是踏准了时代的节拍。但时代在不断变化，任何企业和个人都不可能永远踏准时代节拍”。

在当下的社会大变局时期，中国企业怎样才能更好发展？张瑞敏给出的答案是自以为非，并将此内化到海尔的文化基因中。从品牌战略到全球化发展，从国际化发展、全球化发展再到网络化发展，按照张瑞敏的想法，企业要达到三无境界——企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。“时代，必须我们跟踪，必须遵循，必须根据时代来改变，我们不可能要求时代跟着我来改变，所以我们就以时代为师、为是，以我们自己为非”。

张瑞敏站在哈佛商学院的一间阶梯教室分享“创建物联网时代的商业模式”

“现在砸组织比当年砸冰箱更要艰难”

1985年，当众砸毁76台有质量问题的冰箱，相信很多人都知道这个经典的故事。

不过，在张瑞敏看来，现在也是在砸东西，只不过现在砸的、颠覆的是组织、是模式。

张瑞敏坦言，无需去评价当年的砸冰箱事件，现在的做法和当年是一脉相承的。“当年我们砸了冰箱，现在我们砸了组织，我们砸组织这个举动比当年砸冰箱要艰难多，而且意义深远的多。这两者在思维上是一脉相承的”。

“人单合一”模式便是对颠覆最好的诠释。张瑞敏将其简单概括为，企业里没有层级，把员工的价值和用户的价值合一。从2005年开始提出这个概念，13年的实践证明，虽然经历了一些曲折，但效果显现——国际标准认可、跨文化行业复制……

颠覆创新，凡墙皆是门；不颠覆创新，凡门皆是墙。

张瑞敏站在哈佛商学院的一间阶梯教室分享“创建物联网时代的商业模式”

谈到改革和颠覆创新，张瑞敏说，最大的代价是企业文化的变化。他举例说，改革“人单合一”模式以后，变成一个创业文化，所以最大的代价就是有很多人在执行力文化的时候做的很好，但是在创业文化，在“人单合一”时候他没办法去做一个创业者。“他自己也很痛苦，我们也很痛苦，这应该是付出很大代价，我觉得最大的代价就在于，一种文化被另一种文化取代的时候，也就是在自我颠覆的时候，这时候是最痛苦，也是付出代价最大的时候”。

在他看来，正是因为需要不断自我挑战、自我颠覆，企业最大的竞争对手就是自己。在他看来，海尔并不会把谁确定为竞争者，因为需要超越的只有自己，要跟上时代的步伐。“柯达做到了行业第一，但是它最后被时代打败”。