为了保障寄递服务不中断，杨宾杰和他的同事们要付出比平时更多的艰辛，克服更多的困难。用他自己的话讲，就是要翻越“三座大山”：人手少、时限紧、路不通。

“虽然本地的同事不约而同地放弃休假，但人手还是不够用，从腊月二十八开始，我们几乎每天都工作12小时。”疫情期间许多订单都是医疗防护物资，每一个时限都很紧、耽误不得，如何规划好有限的运输资源、把运力发挥到极致是杨宾杰必须解决的难题。

疫情防控启动后，杨宾杰和他的同事们的寄递服务遇到了极大的困难。道路阻断、小区封闭、运输车辆高速被堵对于他们来说已经是常态化的事情；在运送过程中，有的同事出了社区就不被允许再回去，只能在公司值班室睡了好几天；有的老旧小区封闭后，同事们去投递快件，转悠了半个小时才找到出入门口；还有的同事在等居民取快件时，被检查点的工作人员仔细盘查，导致快件没投递成还被客户投诉。

“在抗疫物资保障最吃紧的日子里，同事们几乎每天都工作到夜里十一点，吃着之前储备的方便面，一个多月没回家和亲人团聚。我们相互打气，一定要坚守岗位、绝不言弃。”

“工作10年间，我见到了无数个病人，也经历了无数感动，这些感动更加坚定了自己在这个行业继续前行的脚步。战疫情，有我在，不忘初心，救死扶伤，不负韶华，奋战到底。”

魏志超，省胸科医院隔离病区护理负责人，参加工作的十年以来，他逐步成长为科室业务骨干。2020年1月15日，他接到紧急通知：省胸科医院作为全省新型冠状病毒肺炎患者集中收治定点医院，负责收治来自泰安、德州、淄博的确诊患者，要在零基础的情况下筹建隔离病区。

“面对严峻的疫情形势，我们院集结力量、调配人员，在千头万绪中从零开始。“在短短36个小时内，魏志超带领团队日夜奋战，完成了修订流程、制作规范、制定标准、建立梯队、开展规培和应急演练等千头万绪的工作任务，隔离病区实现了从无到有，并完全具备收治能力。1月24日，病区开始收治第一例确诊患者；2月11日，随着抗疫战斗的全面打响，魏志超又立即着手筹建隔离二病区，以应对重症、危重症患者的转入。隔离病区的迅速筹建到位，为后期患者救治工作的顺利开展奠定了基础。

经过精心摸索，魏志超带领团队打造出“病房+监护”模式，落实以患者为中心的小组责任制。“患者被隔离在病区，治疗护理及生活起居完全我们医护团队。”他坚持以人为本，要求护理人员密切关注患者心理和情绪；同时。落实隔离病区7S管理制度，让护士工作更顺畅、物品摆放更有序，提高了医护人员和患者满意度；另外，开展各项培训20余次，培训总人数1200余人次，确保每个进出病区的人员都有专人指导、专项培训，真正做到“健康来、平安归”。

进入隔离病区后的40多天，魏志超每天的睡眠不足5小时，但是一直精神抖擞地冲在先、干在前，直至引起了同事们的担心，被强制调休。在休整阶段，他仍然闲不住，每天到隔离病区帮助搬运物资、给战友们检查防护、整理仓库物品，竭尽所能帮助战友疏解工作压力。随着治疗护理的跟进，患者病情持续好转，由危重型转为普通型，进而治愈出院。在此期间，魏志超及其护理团队共收到患者锦旗一份、感谢信20余封。