“好客山东 德润齐鲁”传播山东旅游正能量

原标题：“好客山东 德润齐鲁”传播山东旅游正能量

2月4日，山东省召开“好客山东德润齐鲁”视频动员会议，对“好客山东德润齐鲁”活动进行动员部署，确保活动扎扎实实，取得实效，提升好客山东形象，传播山东旅游正能量。

山东省旅游局局长于冲指出，“好客山东德润齐鲁”活动是建设经济文化强省的需要，是建设文化生态的需要，是提升服务质量实现口碑营销的需要。推动“好客山东德润齐鲁”活动深入展开，就要立足旅游行业特点，纠建并举。一是加强“四德工程”建设，传播正能量。到2017年，全省各级旅游部门、旅游企业、旅游景区(点)要实现四德榜的全覆盖。二是着力解决旅游不文明行为。重点解决旅游餐桌上的、旅游服务的、旅游活动的不文明行为，倡导形成文明健康的接待新风、文明服务的良好环境，树立山东人的良好形象。同时要加强部门合作，促进社会参与，营造良好舆论气氛。

山东省文明办副主任王少杰提出，要加强“四德”建设，建好用好四德榜，弘扬人间真善美，传递好客山东正能量。强化责任意识，大力加强文明旅游工作：抓好导游、领队培训，将文明服务、文明引导纳入对导游、领队的绩效考核;抓好行前说明会，务必让每位游客都知晓和遵守旅行规范;做好教育引导。加强宣传和监督。全力抓好春节期间的文明旅游工作。

今年山东省文明办、山东省旅游局将在全省出境游客中展开“文明使者”评选活动，在境内游客中开展“美德游客”评选活动，通过典型示范带动作用，引导游客养成文明旅游好习惯。

据了解，“好客山东德润齐鲁”活动由山东省委宣传部、山东省文明办、山东省旅游局活动联合开展，自今年1月开始，为期一年，分三阶段。1月—2月为动员部署阶段，3月—11月为活动实施阶段，12月为总结表彰阶段。(于佩佩)