淄博旅客大连旅游遭强制消费 不顺从就赶下车
2015年05月11日 09:09
来源:齐鲁网
据山东广播电视台新闻中心《今日报道》报道,记者在视频中看到,这名在大声说话的是旅行社的导游,车里坐着的是来自全国各地的几十名游客。耿女士告诉记者,按理说自费的景点,都得有个协议,但这个导游开始并没有让他们签。
原标题:淄博旅客大连旅游遭强制消费 不顺从就赶下车
导游要求乘客不消费就下车(视频截图)
游客们大多是从这家淄博市中国旅行社报团出发(视频截图)
游客们将问题反映给淄博市旅游局(视频截图)
淄博齐鲁网5月10日讯 五一假期期间,发生在云南导游辱骂游客一事引发全社会的广泛关注,事后,这名女导游被吊销执照,今后不得从事导游工作。就在大家愤慨的时候,没成想,淄博的十几名游客到大连旅游时,也遭遇到了非常相似的一幕。
据山东广播电视台新闻中心《今日报道》报道,记者在视频中看到,这名在大声说话的是旅行社的导游,车里坐着的是来自全国各地的几十名游客。旅游就旅游,为啥闹的这么不愉快呢?原来,这趟旅游的价格是每人750元,但是到了大连参观没多久,导游突然要求乘客每人再交一笔200元的景点参观费,说是要去看人妖和鳄鱼。
参团的淄博游客耿女士说,对于200块钱的参观费,当时车里大部分游客都默认了,但是也有人始终拒绝交这个费用。车上有一家人,因为领着老人和孩子,人家就想来大连看看海,就想走行程单上的,结果那个导游就不愿意了,说出“你从这下车”的话。
知情市民告诉记者,这家人被导游赶下车之后,人生地不熟也没地方去。无奈之下,他们最终还是交上了200元的费用,参与了导游推荐的消费项目。虽然事情到这已经告一段落,但这个小插曲却严重影响了全车游客的心情。
经历了这场纠纷之后,这名导游也变得非常不耐烦。游客李先生告诉记者,按照行程看海的时间是20分钟,但他们乘大巴车到海边大概就得走七八分钟,而导游竟把这时间也算在了看海的时间里,孩子晚回去十分钟,导游就在那里谩骂,骂得非常难听。
旅游本来是为了放松散心,可这一圈下来,全车游客都窝了一肚子火,大家想起当时签订合同时其中有一条:推荐自费项目无强制要求,客人可以随意选择或不玩。大家决定通过合法途径讨个说法,没想到这名导游早就留了一手。
耿女士告诉记者,按理说自费的景点,都得有个协议,但这个导游开始并没有让他们签。到了晚上,他们去住宿的时候,导游就表示需要签字领房卡,当时所有人都认为,这个签字是领完房卡的人签上字,证明你领到房卡了,结果他们投诉的时候,导游说这个自费项目是有协议的,而当初那个签字领房卡的纸,竟是他们交钱的协议。
签名被偷梁换柱,所有的游客都觉得不能就这样算了。淄博的十几名游客都是通过这家中国旅行社报的团,而那名强制消费的导游来自大连的一家地接旅行社,到底是哪家旅行社的责任,游客也弄不清楚,于是他们把情况反映到了淄博市旅游局。
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