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青岛一美容院被曝强制性消费手段恶劣


来源:青岛早报

原标题:台东一美容店被曝强制消费 不交钱不让走(组图) 被曝光的美容店外 青岛市公安局和工商局微博向市民表示正在调查该美容院。 青岛早报7月5日讯 街头遇上拉你免费体验并且送化妆品的推

原标题:台东一美容店被曝强制消费 不交钱不让走(组图)

被曝光的美容店外

青岛市公安局和工商局微博向市民表示正在调查该美容院。

青岛早报7月5日讯  街头遇上拉你免费体验并且送化妆品的推销,你有没有心动过?近日一则网帖投诉,她在台东三路步行街上被人拉到位于当代商城二楼的“海洋之星美容会馆”,体验一种皮肤测试,随后被推销化妆品,不买这种化妆品就不让出店门。市工商局官方微博@青岛工商回应表示会处理。昨天,记者采访了解到,该美容会馆因涉嫌强制消费已被市北工商分局立案调查,并已被当代商城管理方责令停业整顿。

骗人进门不交钱不让走

“6月30日下午5点,我去台东逛街。走到当代商城的时候,有一个青年在分发优惠卡,说是公司新代理的瑞士化妆品,正在做免费活动,拿着优惠卡到柜台可以免费领取一套赠品,现在只差几个名额了,请我帮忙一下。”发帖人是岛城某高校的学生,她说,她当时觉得在台东这里开店,应该不是骗人的,也是带着一种“贪便宜”的心理,就跟着这名青年来到位于当代商城二楼的这家“海洋之星美容会馆”。

“服务员说先给我做一下皮肤测试,然后就给我选一套赠品,很快就好了。”这名同学说,可是服务员给她涂上一层东西后,就开始游说让她做一个198元的面部皮肤排毒。“我就是个穷学生,当然不肯了,然后她又说可以给打半价98元就行了,我还是不肯。她见我态度坚决,又想说让我交50元定金,下次来做。”这名同学说,她强烈要求要走,但服务员不让她走,说皮肤测试还没完成,脸上抹的东西必须要完全吸收才能让我走,至少要两个小时,并且必须用他们专用的液体清洗干净才行。

后来服务员又说,等两个小时需要交床位费,但如果交上50元做美容的定金,就能马上给处理好面部放她离开。“期间服务员不停问我要钱,就跟我消费了不给钱一样,并且还抢夺我的包。”这名同学说,她最后无奈交上了50元钱才出来。

美容店骗人手法很卑劣

“交了这50元钱我可以当作是丢了,但这给我造成了很重的心理阴影。”这名同学在帖子中写到,想起当时的那个情景,她就害怕、委屈、恐慌、想哭。她回到宿舍后,上网搜了一下,发现有好多市民都被类似的手法“坑”过,有的甚至被骗几千元。她发帖希望引起大家注意,别再上当,并且也希望有关部门能去调查一下。

“这种拉客去店内免费拿赠品以及体验的,一般都是利用消费者‘贪小便宜’和‘怜悯心’,将消费者骗到店内然后强制消费。”市北工商分局消费者权益保护科科长李永昭告诉记者,他们一般先是说有免费赠品送,诱惑消费者跟他们到店里,如果见一些消费者不为所动,就会打出“装可怜”的招牌,说他们工作很辛苦,只要跟他们进店免费体验一下或领走赠品,他们就有工作提成之类的话。但消费者进店体验后,就开始推销他们的产品和服务。

涉嫌强制消费工商已立案

“我们昨天看到@青岛工商微博转发的信息后,马上对这家店进行了突击检查,目前这家店已经因涉嫌强制消费被我们立案调查,我们正在搜集相关证据和材料。”李永昭告诉记者,他们已经对该店的负责人做了询问笔录,但该负责人坚称进店顾客都是“自愿”购买他们的产品和服务的。不过,工商部门目前已经找到了几名曾被该店骗过的受害者。根据工商登记信息,这家店是去年12月份登记并营业的。

“根据《山东省消费者权益保护条例》第二十条,经营者不得违背消费者意愿搭售商品,不得擅自增加服务项目或者附加其他条件。提供可选择商品或者服务的,应当事先征得消费者同意。”李永昭说,他们明显违反了这个条款,经过查实后,按照规定可以给与这家店责令改正,处一万元以下的罚款,没收违法所得。

昨天下午,记者跟随工商执法人员来到位于当代商城的这家店铺,店门已经上锁,门口贴了一张“总公司培训,放假两天”的告示。“他们已经被商场管理方责令停业了。”工商执法人员介绍,商场管理方得知这家店已被工商部门立案调查后,根据他们的内部管理规定,对这家店采取了停业整顿的处罚措施。

受害者可凭证据举报

“有些受害者被强制消费后,仅仅是上网发泄一下,并没有到工商部门投诉。”市北工商分局相关负责人介绍说,他们希望之前曾被强制消费的市民可以携带证据到工商部门举报。市民有被这家店强制消费的,可直接携带相关证据到工商局举报或拨打电话举报。

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[责任编辑:管晓萌]

标签:消费 青岛 美容院

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