泉心消保润泉城 暖心驿站护新业——齐鲁银行走进“泉心驿站”开展“两司两员”金融护航宣传教育活动

春风化雨润民生，金融消保暖人心。为深入贯彻山东金融监管局2026年“3·15”金融消费者权益保护工作要求，切实守护新就业形态群体的金融“钱袋子”，2026年3月12日，齐鲁银行携手济南市历下区外卖行业工会联合会，扎根“泉心驿站”这一民生服务阵地，开展“两司两员”金融护航宣传教育活动。以金融知识为笔，以暖心服务为墨，在泉城街头绘就一幅金融安全与民生关怀交融的动人画卷。

精准滴灌，让消保知识“接地气”

“外卖员奔波在路上，最容易忽略的就是手机里的诈骗陷阱，今天这堂课，真是及时雨！”一位外卖员手持宣传手册，笑着说道。活动现场，齐鲁银行工作人员摒弃冗长晦涩的理论灌输，量身打造10分钟“轻量化”消保精品课程，直击网络金融诈骗、虚假理财陷阱、订单退款诈骗、个人信息泄露等高频风险痛点。结合真实案例，用通俗易懂的语言拆解防诈“密钥”，将枯燥的金融法规转化为鲜活的日常警示，让奔波于城市街巷的“两司两员”在碎片化时间里，轻松汲取消保“养分”，筑牢识诈、防诈、拒诈的思想防线。

趣味互动，让宣教氛围“聚人气”

消保宣教不止有“严肃课堂”，更有“欢乐主场”。活动现场，消保知识盲盒答题环节成为人气焦点。定制盲盒内藏着贴合新就业群体工作场景的消保选择题，现场人员随机抽取、轻松作答，答对即获定制暖心好礼，答错则由工作人员现场答疑解惑。“答题赢礼”的趣味形式，让金融知识普及从“单向灌输”变为“双向互动”，既调动了大家的参与热情，又实现了“答题即学习、互动即科普”的效果，让消保理念在欢声笑语中入脑入心。

温情守护，让金融服务“有温度”

“师傅，您的银行卡安全使用问题，我帮您详细梳理一下”，现场金融咨询服务台前，齐鲁银行工作人员耐心解答着驿站人员的每一个疑问。针对“两司两员”工作时间灵活、金融需求多样的特点，齐鲁银行设立一对一专属咨询服务台，全方位解答银行卡安全使用、手机银行操作、金融产品选择、个人征信维护、金融纠纷维权等实际问题。同时，为现场参与者送上精心准备的消保暖心礼包，礼包内不仅有电信诈骗、支付安全等专属宣传资料，更包含保温水杯等贴合户外工作需求的实用物资。从金融知识解答到生活细节关怀，齐鲁银行以细致入微的服务，让金融消保充满“泉城温度”。

泉心映初心，消保护民安。未来，齐鲁银行将持续深耕民生领域，聚焦群众急难愁盼，以更精准的服务、更有温度的举措，织密金融消保安全网，为新就业形态群体金融安全保驾护航，为泉城金融生态建设注入更多正能量。