农行临朐支行手机银行预填单 指尖一点，业务提速

一台手机，几次点击，昔日需要耗时排队等候的银行业务，如今在农业银行县域基层网点实现了“分钟级”办理。

在农业银行临朐朐山支行，刚办理完开卡业务的张先生感慨道：“以前听说取款耗时耗力，现在利用排号时间通过手机提前填写信息，真是太方便了！”

这得益于农业银行在县域基层网点大力推广的手机银行预填单功能，通过数字化转型优化业务流程，将便捷高效的金融服务延伸至县域的每个角落。

一、服务升级：解决县域客户业务办理痛点

耗时耗力曾是许多客户在银行网点办理业务的共同体验。存取款、转账、开卡等基础业务，虽然流程相对简单，但在客流量大时，排队等候、填表繁琐却成为客户的共同困扰。

对地处偏远的县域客户而言，往返网点的路途时间更是增加了额外的负担。“反复跑、来回跑”成为客户吐槽的焦点。

农业银行针对基层网点业务办理的瓶颈，推出了一系列数字化解决方案，手机银行预填单功能正是其中的亮点。

这一功能针对存取款、转账、开卡等高频业务，允许客户通过手机银行预先填写相关信息，大大减少了客户在网点的等待时间和办理时间。

二、多元渠道：构建便捷预填单服务体系

为满足县域客户多样化需求，农业银行构建了多元化的预约渠道体系。客户只需登录农业银行手机银行，进入“预填单”功能模块，选择需要办理的业务类型，按照提示填写相关信息并提交，即可生成预填单序号。到网点后，客户凭序号或身份证，工作人员便能快速调取已填信息，简化了传统流程中手工填写的繁琐环节。通过有效引导客户使用电子银行，大大减轻了柜面压力。

三、普惠金融：延伸服务触角的深远意义

农业银行手机银行的预填单功能在设计上充分考虑了用户的使用便捷性。在县域基层网点推广手机银行预填单功能，不仅是技术升级，更是服务理念的深刻变革。

这一举措切实解决了县域客户“排队久、填单繁”的问题。通过简化流程、提高效率，为县域客户提供了更加高效便捷的金融服务。对于县域农村客户而言，农行掌银乡村版聚焦解决“不会用、不敢用、操作流程长”等痛点，主打 “简洁、专属、优惠” 的服务理念。

这一创新还有效减轻了网点柜面压力，使银行员工能更专注于提供个性化专业服务，实现了银行与客户的双赢格局。

四、未来展望：数字化转型助推服务升级

随着5G、人工智能等新技术的发展，农业银行将继续丰富掌银功能，拓宽服务边界。未来的县域金融服务将更加智能化、个性化，手机银行不再只是业务办理的渠道，更将成为集金融、生活、社交于一体的综合服务平台。

可以预见的是，那些曾因路途遥远而难以享受金融服务的乡村客户，将越来越多地通过指尖轻点，即可连接更广阔的经济社会。农行县域网点不再只是办理业务的场所，而是化身为连接数字金融与百姓生活的桥梁，让每一位县域客户都能享受到科