广发银行临沂兰山支行多维宣传传暖意 银行实事惠民生

办好为民实事，是银行机构的初心使命；回应人民关切，是金融服务的核心导向，广发银行临沂兰山支行聚焦市民急难愁盼问题，通过精准化、场景化宣传，让便民举措深入人心，切实提升群众金融获得感。

广发银行临沂兰山支行在网点设立“为民实事宣传专区”，张贴便民服务清单、播放政策解读短片，工作人员主动为等候客户讲解减费让利、适老化服务等惠民政策；组建“金融便民宣讲队”，深入社区、老年大学、乡镇集市，通过专题讲座、现场演示等形式，手把手教老年人使用手机银行、讲解存款保险知识、防范电信诈骗。线上，借助官方APP、微信公众号开设“为民实事专栏”，推送便民服务指南、惠民政策解读图文，发布方言版防骗短视频；通过社区微信群、本地生活平台开展“便民金融答题赢福利”活动，扩大宣传覆盖面。

多维度宣传让惠民举措直达民心：适老化服务让老年群体办事更省心，减费让利政策为小微企业减负增效，防骗宣传有效降低市民财产损失风险。数据显示，宣传开展以来，老年客户手机银行使用率提升30%，小微企业惠民贷款申请量增长25%，辖区金融诈骗案发率同比下降18%，获得市民广泛好评。