聊城东阿：推动县域养老服务向“精准适配”转型升级

今年以来，聊城东阿县聚焦县域养老医养脱节、服务碎片化、政策落地难等突出问题，探索推行“以医助养、以养促医”，与该县一家养老服务公司深度协作，创新构建“三维承接筑基、医养融合赋能、数字智能聚势”全链条养老服务体系，推动县域养老服务从“粗放供给”向“精准适配”转型升级，打造新时代县域精准养老模式新标杆，擦亮“中国康养产业可持续发展能力百强县”“全省医养结合高质量发展创新引领县”等“金字招牌”。

构建全流程服务闭环，筑牢养老保障“硬支撑”

坚持以体系建设破题、以标准规范立序，着力筑牢养老服务“四梁八柱”。一是政策承接“零偏差”。建立“政策+服务”精准对应机制，将省、市“失能老人居家照护”等政策要求转化为196项可量化的企业服务标准，顺利通过“省级医养结合标准化试点单位、国家级养老服务标准化试点单位”验收。每季度常态化开展“政策+技能”双轨培训，邀请政策专家解读最新养老政策，同步开展照护技能、应急处理、心理辅导等专业培训，切实提升养老服务技能水平。二是服务覆盖“无死角”。搭建“机构运营+社区服务+居家照护”全场景服务网络，县人民医院与民康养老服务公司建设自营的二级医院达成战略合作，实现“医疗+养老”协同发展。通过全科医生上门服务、设立医养结合门诊等方式，提供诊疗、慢病管理、急诊转诊等全链条服务，构建“诊疗—康复—照护”闭环体系。目前，长护险政策落地率达80%，有效破解失能、半失能老人照护难题。三是质量监管“全透明”。依托“民康医养服务”平台，实时记录服务过程与健康数据，接受主管部门在线监管，确保服务质量可追溯、可把控。建立全员标准化培训与动态评价改进机制，成功通过全国养老机构服务质量115项指标审查，获国家、省养老服务标准化认证，成为行业标准化建设的“齐鲁模板”。

靶向破解健康痛点，提升养老服务“精准度”

聚焦老年人慢病管理、大病救治、康复照护等差异化需求，深化医疗与养老资源整合，推动优质服务精准触达老年人群体。一是资源整合“高规格”。持续强化医疗资源对接，与省公共卫生中心、省三院开展技术合作，邀请专家来院开展培训、制定慢病管理方案，开通绿色通道供企业骨干进修学习，联合开展科研项目。同时，深化与聊城市人民医院等医疗机构在重大疾病救治领域的协作，打通优质医疗资源下沉通道，让老年人在家门口就能享受到高水平医疗服务，有效解决“看病难、看病远”问题。二是康复赋能“高适配”。聚焦“医疗+养护+康复”一体化，整合专业医师、康复师团队，定制个性化康复方案。开展肢体功能、认知训练等特色服务，投资智能康复设备160余万，实现精准康复，今年已助力200余位长者恢复自理能力、提升生活质量。三是场景适配“高精准”。针对县内85%老年人偏好的居家养老模式，组建30余人专业家护团队，提供医疗巡诊、康复护理、日常照护等服务。同时在机构嵌入诊疗服务、在社区布局健康服务，形成“居家有上门医护、机构有诊疗保障、社区有健康服务”的精准体系，全方位覆盖老年人不同场景的医养需求。

激活全域养老生态圈，拓展养老照护“大格局”

秉持“科技赋能、效率提升、体验优化”理念，推动养老服务从“人工主导”向“数智化”升级，营造“安全、便捷、优质”的养老服务氛围。一是智能监测“实时化”。联合北京某科技公司，引入健康监测手环、毫米雷达睡眠检测仪等智能设备，实时采集老人心率、血压、睡眠质量等健康数据，建立健康状况异常实时预警机制，大幅提升照护安全性与及时性。二是管理调度“高效化”。搭建数字化管理系统，一体化整合老人健康档案、护理数据、服务记录等信息资源，实现诊疗服务全程可溯、运营管理随时调度，有效提高服务效率与照护精度。三是生态联动“多元化”。以全链条养老服务模式为核心，与5家适老化企业签订长期合作协议，构建“政策落地+产业发展+就业增收”的良性循环体系，既推动养老服务质量持续提升，又带动当地银发经济发展，为县域养老产业注入新动能。

稿件来源：东阿县民政局