福山殡仪馆里的青春坚守：用专业与温情送别生命

随着寒衣节祭扫高峰临近，福山殡仪馆的年轻团队正以全新面貌迎接工作挑战。这支51人的一线服务团队中，“90后”占比39.2%，本科以上学历者达43.5%，专业技术持证率更是达到86.3%。这一数据折射出殡葬行业人才结构的深刻变革。

在福山殡仪馆，有一群年轻人，他们用专业和温情守护逝者的“最后一程”。27岁的曲和玉、32岁的崔新茂和40岁的赵培宏，是其中的代表。他们在这个特殊的行业里，用责任与爱心诠释着对生命的尊重。

“让逝者有尊严地谢幕”

每天清晨7:20，“90后”火化师曲和玉准时到岗，戴上口罩和帽子，走进火化车间。曲和玉从事殡葬行业已有7年，在机器运转的声音中，他专注地观察炉温、调整参数，确保火化过程平稳有序。

作为第三代火化设备操作员，他见证了行业技术的迭代升级。“现在的设备实现了全流程数字化管理，从遗体接收到火化完成，每个环节都要扫码确认。”曲和玉边操作设备边介绍。

“对火化师来说，捡拾骨灰是个挑战，酷暑夏日，经常一身汗。”曲和玉说，到了这里，真是生者的最后一面，很多生离死别的场景都在这里。每当看到情绪激动的家属，他都努力用自己所学，安抚他们，引导他们走出悲伤情绪：“火化是生者与逝者的情感连接点，我们要尽力让每个家庭感受到专业工作带来的温暖。”

最让他触动的是那些年幼的逝者，“有的父母会把孩子的玩具放在身边，那种场景让人心疼。”尽管工作环境特殊，他并不觉得自己的职业会影响生活，喜欢健身骑行曲和玉说，自己和普通的年轻人没有什么区别：“社会越来越包容，我希望能做好这份工作，让逝者安详离去。”

“殡二代”的坚守与成长

32岁的崔新茂是长沙民政学院殡仪学院的科班生，也是一位“殡二代”。他的父亲也曾从事殡葬行业。刚入行时，他羞于提及自己的工作，如今已能坦然面对。“这是服务行业，和别的职业没什么不同。”

作为业务客服部的工作人员，崔新茂负责告别仪式和家属对接。一上午主持5场告别仪式是常事，他注重细节，耐心安抚家属情绪。

说起与10年前殡葬服务的区别，崔新茂说，以前的服务是接待式服务，现在，只要逝者家属打个电话，从转运、火化、骨灰寄存等，全程智能化，老百姓遇到白事不再迷茫：“碰到白事只需要打个电话，我们就能提供全程专业服务。”

“修复生命最后的容颜”

整容组组长赵培宏是团队里的“定海神针”。从业16年来，这位“80后”老师傅几乎经历了殡仪馆所有岗位的历练。他擅长用粉底和调色技术恢复逝者生前的面容，甚至能通过医疗知识调整因疾病导致的肤色异常。

“遗体整容不仅是技术活，更需要对生命的敬畏。” 每年技术考核，赵培宏都名列前茅，去年还获得了山东省民政职业技能竞赛三等奖。

最让赵培宏难忘的是一次特殊的修复任务。一位因车祸离世的年轻人，面部严重受损。他花了整整两天时间，参考家属提供的照片，一针一线地缝合、塑形。

“当家属看到修复后的面容时，那声哽咽的‘谢谢'，让我觉得一切都值得。”赵培宏说。

如今，他带领的“艺荣”遗体养护团队开创了多项新服务，“我们根据胶东习俗，推出了不同样式的遗体穿衣服务。”说话时，他正细心地为一位老者梳理头发，“老人们辛苦一辈子，应该体面地离开。”

“从传统殡葬到生命服务的跨越”

“过去十年，我们行业经历了脱胎换骨的变化。”福山区殡仪馆副馆长刘灿来到智能化服务大厅向记者介绍，“服务理念上，我们实现了从简单火化到全程生命关怀的转变；技术装备上，完成了从机械化到智能化的升级；人才结构上，形成了以专业院校毕业生为主力的年轻化团队。”

这些变化背后，是年轻从业者带来的新气象：年轻人利用智能核对系统，用二维码技术杜绝工作差错，远程遗体告别仪式让追悼仪式更具个性化，高超的遗体修复新技术让更多逝者家属获得心理安慰。

“新时代的殡葬服务需要专业技能，更需要人文温度。”福山区民政局局长林波表示，“这些年轻人用专业诠释敬畏，用技术传递温度，正在重新定义生命服务的价值内涵。他们让每个生命都能获得有尊严的‘最后一程’，这正是现代殡葬服务的意义所在。”