高水平安全守护高质量发展——中国光大银行济南分行网络安全主题网点活动

2025年网络安全周期间，为积极响应 “网络安全为人民，网络安全靠人民——以高水平安全守护高质量发展”的号召，中国光大银行济南分行精心策划打造网络安全主题支行，开展了一系列别开生面且富有成效的网络安全宣传活动，活动吸引了众多客户积极参与。

活动周内，以光大银行济南分行营业部为主阵地打造网络安全主题支行。为让不同群体客户都能精准获取适配的安全知识，针对三类核心客群的安全需求，量身打造了 “分层化关卡答题体系”，真正做到 “千人千策” 的知识传递。

对普通大众客户，关卡设计聚焦日常高频金融场景，题目涵盖 “手机银行登录异常如何处理”“免费 WiFi 背后的信息泄露风险”“银行网上银行真伪辨别” 等实用内容，让客户在对比中掌握识别技巧；对于青少年客户，则创新采用 “答题 + 互动小游戏” 形式，通过视频短片讲解 “游戏账号交易的诈骗陷阱”“奖学金领取钓鱼”，还设计了 “安全小卫士闯关” 环节，完成答题即可获得定制的 “网络安全冰箱贴”，将知识融入趣味；面向年长客户，特别安排了 “一对一专属引导员”，关卡题目简化文字表述、增加案例描述，如 “短信推荐社区养老该怎么办”“接到‘孙子住院急需用钱’的电话要做哪些核实”，真正做到 “易懂、好记、能用”。

光大银行济南分行员工化身 “安全向导”，根据客户年龄、需求主动引导至对应关卡，全程耐心讲解，不同客群都在适配的环节中收获满满。年轻父母带着孩子一起完成青少年关卡，在互动中同步学习；年长客户围坐在一起，拿着安全宣传折页交流日常遇到的可疑情况；上班族则在大众关卡中，快速掌握了职场中可能遇到的 “钓鱼信息识别” 技巧，营业大厅内既有欢声笑语，更有认真学习的专注氛围，充分展现出公众对精准化网络安全知识的热切渴求。

随着金融业务数字化、网络化进程加速推进，网络安全已从幕后走向台前，成为影响银行业务稳健发展的核心要素。此次活动最亮眼的亮点，就是精准抓住了不同客群的安全痛点，用 “分层化、场景化、趣味化” 的设计打破了知识传播的壁垒，而客户的真实反馈，更印证了这种精准服务的价值。这不仅是对网络安全周的有力呼应，更是光大银行济南分行积极践行社会责任、提升公众网络安全素养的创新之举，为金融行业在安全轨道上高质量前行，营造出更加稳定、可靠的网络环境。