中行消保 四季相伴——山东中行持续打造金融宣教特色品牌

中行消保 四季相伴——山东中行持续打造金融宣教特色品牌

近年来,中国银行山东省分行(以下简称“山东中行”)积极践行国有大行的责任与担当,坚持以人民为中心的价值取向,以守护金融消费者权益为己任,不断压实消保责任,持续创新宣教形式,多渠道丰富宣教内容,全力推动金融消费者权益保护工作向深向实,全面展现金融消保新担当、新作为。

随着数字金融的普及和互联网技术的发展,诈骗行为呈现出网络化、智能化、隐蔽化的新趋势,金融安全面临前所未有的挑战。山东中行以推进行业诚信文化建设、营造安全稳定金融环境为目标,围绕“中行消保 四季相伴”主题打造多场景、特色化金融教育品牌,将进农村、进社区、进校园、进企业和进商圈“五进入”活动落到实处,切实提升社会公众金融素养,维护社会金融安全。

一、关注校园场景,打造“开学第一课”金融宣教品牌

学生群体成为近年来电信网络诈骗的高风险群体,为提升学生消保意识,山东中行从学生心理和行为习惯出发,联合各地监管、公安等部门,打造“开学第一课”金融宣教品牌,把金融宣教搬上讲台,将金融教育与各地高校开学第一课有机结合,通过视频播放、场景模拟、案例重现等形式,向广大师生介绍电信网络诈骗的常见手段及应对方法,切实守护师生金融安全。

山东中行充分发挥广大学子“传声筒”“扩音器”作用,择选部分学生组建“金融安全防护队”,将反诈知识传播给父母亲友、同学老师,实现“教育一个人、传播千万家”的效果。

除大学校园外,山东中行主动关注中小学师生和家长的金融知识需求,通过主题讲座、宣传折页等方式,用通俗易懂的语言、喜闻乐见的形式介绍帮信罪、AI诈骗、反假币、爱护个人征信等消保知识。

二、关注田间地头,积极开展专项宣传活动

“天上不会掉馅饼,网络诈骗是陷阱......”山东中行“乡村大喇叭”正在播报最新出炉的反诈顺口溜。今年以来,围绕提升基层群众防非反诈能力、培育中国特色金融文化、展示金融为民新风尚等重点内容,山东中行积极参与“担当新使命 消保县域行”专项活动,推进金融教育下沉乡村。

辖内莱芜、聊城、济宁、滨州、东营、淄博等分行积极组织“乡村大喇叭”“金融知识赶大集”“我为群众送台戏”等活动,分赴驻地乡镇、革命老区,围绕适老金融服务、金融消费者八项权益、便民利民服务、个人信息保护、反诈防非等内容,通过情景演示、评书快板等方式以案说险,深入浅出地向广大农村消费者分析常见的诈骗手段和预防措施,将反诈春风吹进乡村角落。

三、关注年轻群体,积极开拓线上金融宣教“新阵地”

针对年轻群体网络依赖度高的特点,山东中行积极探索线上宣传新方式,坚持公益性与持续性相结合,推出微电影、抖音平台“金融消费八大权益”系列教学小短片;通过“消保一分钟”“以案说法”等形式收集整理基层反诈真实案例,制作《反诈西游》情景剧,打造山东中行金融消费者宣教线上阵地。

金融消费者权益保护永远在路上!山东中行将持续创新消费者权益保护工作方法,切实提升金融消费者权益认知,全力守好人民群众的“钱袋子”。