8月16日,一名客户到威海农商银行寨子支行办理现金支取交易,用途为发放工资。接过身份证件的柜员敏锐地发现,该名客户曾于8月14日预留信息表示要支取资金30万元。8月15日该客户又表示资金未能到账,暂不支取。资金用途前后描述不一致,经办柜员多问一句便支支吾吾。
“办的业务多了,发现他的不对劲,只需要一瞬间。”该行经办柜员并没有过分声张,而是仔细观察客户的行为。观察发现,业务办理过程中客户频频看手机,言辞闪烁,再进一步询问汇款人信息,客户却说不出汇款人姓名。且该客户短时间内要求支取第二笔大额现金,资金来源为跨行和省外入账。
“肯定有问题!”此情况立即引起该行工作人员的警觉,马上上报公安部门协助核实相关情况,并由经办柜员持续同客户沟通,进行拖延。接到线索的古寨派出所民警迅速响应,赶到现场进行调查。经调查,民警确认该名客户是诈骗团伙成员,存在他人远程指挥取款、出借本人账户过渡资金、协助转移洗钱资金的情况。最终,通过警银共同协作,民警顺藤摸瓜,成功抓捕诈骗团伙4人,为群众挽回10万元现金,保护了群众的财产安全。
近年来,诈骗案件频发,很多群众遭受损失。威海农商银行积极践行社会责任,扎实做好账户风险防控,持续开展反诈骗教育培训和反诈骗宣传,多措并举筑牢防范电信诈骗坚固防线。下一步,威海农商银行将继续做好反诈工作,坚决打击电信网络诈骗等违法犯罪活动,积极做好警银协作,筑牢金融安全“防火墙”。
威海农商银行 张梦涵