邹城税务局“高效办成一件事”助企扬帆快起航

“餐馆刚刚开业，我们对税费政策、办税流程都不太了解，税务人员了解情况后第一时间上门为我们讲解了政策，还教我们怎么办税，真是解了我们的燃眉之急。”开业不久的山东贵宾楼餐饮管理有限公司财务张经理对邹城市税务局的贴心服务连连称赞。

新办纳税人、缴费人是激发市场经济活力的重要力量。近期，邹城市税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，聚焦以民营经济为主体的小微企业和个体工商户税费服务诉求，多形式开展面向新办纳税人的税费宣传服务，以优质服务助力纳税人走好“办税第一步”。

“税智通”带来办税新体验。针对已经在市场监管部门办理统一社会信用代码注册登记的纳税人、缴费人，邹城市税务局依托电子税务局推出“新办智能套餐”，系统获取新办户开业数据，智能化为纳税人分配主管税务机关、认定税费种等，并为纳税人建立数字账户，提供发票申请流程更简化、开票用票更便捷、入档归档一体化的新型“数电票”服务，为新办户带来智能“无感办税”，有效推动办税缴费“心”体验、再提速。

“线下兜底”解决涉税难题。以新办户诉求为切入点，根据新办纳税人的特点，邹城市税务局集中骨干力量组建“办税第一课”专项服务小组，采取“线上+线下”相结合的方式。线上充分利用税收大数据，筛选新办纳税人的性质、行业、规模等，依托征纳互动平台、电子税务局、税企微信群等线上渠道，有针对性地辅导办税。线下对新办纳税人流程一站式服务，针对新办户涉税业务不熟悉的情况，积极提供“事前咨询、事中辅导、事后跟踪”的服务，协助新办纳税人解决在行业经营过程中的涉税难题，从发票使用、申报纳税、税费政策等个性化涉税业务知识进行讲解，有效疏通新办户涉税方面的堵点、痛点、难点。

“政策找人”精准享受税惠红利。为确保新办纳税人及时、全面享受税费优惠政策，邹城市税务局梳理税惠政策，以鲁税通、企税互动微信群为宣传阵地，以网格化服务为抓手，根据新办企业的涉税需求进行大数据筛选，为新办户精准推送相符合的个性化税费政策，做到“一对一”、“点对点”的“政策找人”，不断提高对新办纳税人税费政策指引宣传辅导的针对性、精准性和及时性，确保纳税人缴费人税费政策应享尽享、应知尽知。

【摄影/文稿：秦世远】

责编：张若颖 终审：徐宜东