服务新市民，关爱残疾人士：民生银行济南分行营业部在行动

近年来，随着城市的发展，新市民群体逐渐壮大，残障人士的需求也日益受到关注。为了更好地服务新市民，关爱残障人士，民生银行济南分行营业部再次行动起来，积极推出一系列贴心的服务举措。

民生银行济南分行营业部始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为每一位客户提供优质、便捷的金融服务。对于新市民群体，该行提供了专门的金融产品和服务，帮助他们更好地融入城市生活。例如，为新市民提供便捷的开户服务，简化办理流程；推出针对性的金融产品，满足他们的多样化需求。在关爱残障人士方面，民生银行济南分行营业部更是尽显关爱与温暖。为了方便残障人士办理业务，该行设置了无障碍通道、专用停车位等设施，为他们提供便利。同时，营业部还配备了专业的服务人员，为残障人士提供贴心的引导和帮助。此外，民生银行济南分行营业部还积极开展金融知识宣传活动，提高新市民和残障人士的金融素养。通过举办讲座、发放宣传资料等形式，向他们普及金融知识，帮助他们提升防范金融风险的能力。

为传递社会正能量，践行社会责任，共建美好家园，进一步营造爱老、敬老、助老的社会风气，承担应有的社会责任，民生银行济南分行营业部制定了金融知识普及宣传计划进社区实践活动，进一步推进金融知识宣讲有序开展。特别聚焦老年客群需求及残疾人士知识宣讲，配合街道、居委会做好金融服务工作，提高居民识别和防范风险的能力。

在本次宣传活动中，民生银行济南分行营业部工作人员亲自上门服务残疾人士，不仅为他们送去了慰问品和关怀，还与他们进行了深入的交谈，倾听他们的心声和需求。我们了解到，残疾人士在生活中面临着许多困难和挑战，如就业、教育和社交等方面的问题。因此，在未来的工作中需要更加关注和关心这一群体，为他们提供更多的支持和帮助。银行应该提供更加灵活和个性化的金融产品，以满足新市民的不同需求。除此之外，民生银行济南分行营业部进一步加强对新市民的金融教育，提高他们的金融素养。由于新市民对于金融知识的了解程度有限，工作人员给他们提供金融知识手册，帮助新市民了解金融常识、理财技巧等，提高他们的金融素养，从而更好地管理自己的财务。

除此之外，民生银行济南分行营业部也在不断提供个性化的服务。残疾人士的需求各不相同，因此银行应该针对不同的残疾类型，提供相应的服务和设施。例如，对于视力障碍者，提供盲文资料，老花镜等；对于听力障碍者，银行工作人员学习手语；对于腿脚不方面的客户，提供轮椅。此外，银行员工也应该接受相关的培训，提高对残疾人士需求的理解和服务的质量。

民生银行济南分行营业部的再行动，不仅体现了该行对社会责任的担当，也为新市民和残障人士带来了实实在在的帮助和关爱。在未来的工作中，该行将继续秉承服务理念，不断优化服务举措，为更多的客户提供优质的金融服务。