民生银行济南市中支行开展“小小零钱包，便利千万家”宣传活动

随着移动支付的普及，现金使用频率降低，但仍有众多场景需要现金，特别是小额找零，因此，民生银行济南市中支行贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务，提升支付便利性的意见》的工作要求，为广大客户提供便利化支付服务，维护人民币的法定地位，民生银行济南市中支行积极自发组织开展了“小小零钱包，便利千万家”宣传活动，具体活动内容如下：

市中支行积极采取线上线下相结合的宣传方式，针对厅堂流量客户，该行员工向办理业务的客户普及了国务院办公厅《关于进一步优化支付服务，提升支付便利性的意见》的工作要求，向客户普及爱护人民币、整治拒收人民币现金等活动，为兑换零钱客户主动提供各式零钱包。

为扩大宣传广泛度，让更多的客户了解整治拒收人民币现金活动，市中支行积极采取线上宣传的方式，充分利用员工朋友圈、客户微信群的多渠道广泛宣传整治拒收人民币现金相关知识，调动客户积极性，实现全面提高客户爱护人民币意识。

支行加大社会宣传力度，长期为群众提供零钱兑换等便利化服务，网点内的客户等候区域有电视循环播放宣传内容，宣传手册在醒目位置常备，以供客户取阅。

市中支行走出厅堂，开展金融服务上门活动，向支行周边商户及居民宣传推广发放“零钱包”，为满足商户日常经营找零需求及家庭日常消费需求，市中支行配备多种金额零钱包，为有换零需求的客户“送包上门”，本活动自开展以来得到了社会公众的高度评价，认为此项服务提升了大众的支付体验及满意度，在今后的工作中，市中支行将持续优化服务、进一步扩大服务范围，全方位普及金融支付知识，持续提升客户满意度和幸福感。