山东首批装饰消费维权志愿者“上岗” 打通家装维权“绿色通道”

近年来，家装投诉案件逐年递增、居高不下。然而受家庭装修周期长、金额高、争议多、专业性强等因素影响，家装消费投诉的已成为社会难点和热点。为有效提升处理装修投诉办案质量和成效、强化公众参与、借助外脑智慧，弥补山东省装饰协会内部装修投诉办案力量不足、专业知识欠缺等问题，践行社会共治，推动山东装饰消费维权事业发展，2月26日，在山东省装饰协会六届三次会员大会暨“万旭宏业集团”之夜颁奖典礼现场，山东省装饰协会消费维权工作站聘任首批15位家居行业从业多年的业内人士担任装饰消费维权志愿者，将充实到省消协全省5000余名维权志愿者团队中，旨在更好地发挥家居维权专业志愿者在消费维权中的重要作用，提升山东省装修消费者权益保护能力与水平，为促进大家居消费提质扩容保驾护航。

山东省装饰协会作为首批山东省消费者协会授予的消费维权工作站，自建站以来，在省消协的工作指导下，积极做好消费监督、消费投诉受理等工作，2022年被评为优秀省级消费维权工作站。据山东省装饰协会消费维权工作站主任申广勇介绍：本次首批培训后受聘的15名家居专业消费维权志愿者，均在家居行业沉浸十年以上，对瓷砖、定制、卫浴、施工等各装修单项建材材质、质量通病甚至疑难杂症都能够耳熟能详，装饰消费维权志愿者的“上岗”，将在实践中总结提炼和提升，在家居行业创出维权特色，打造维权亮点，推动山东消费维权工作再上新台阶，把“放心装修在山东”落到实处。

山东省装饰协会六届三次会员大会暨“万旭宏业集团”之夜颁奖典礼活动，山东省商务厅、山东省住建厅、山东省轻工集体企业联社、山东省消费者协会、山东省装饰协会和其他相关领导莅临现场，共同开启“2024绿色环保装修进万家”公益活动，预示齐鲁大地新一轮形式多样丰富多彩的家居促消费活动即将开幕。济南商标审查协作中心在山东省装饰协会设立的“商标品牌指导站工作组”在年会现场的成立仪式也同期举行。此外第十四届中国空间设计大赛以及“福田杯”2023年度中国十佳家装设计师大赛（山东赛区）暨第六届“鲁艺奖”山东省装饰设计大赛在全体协会会员的注目下正式启动。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！一切的收获和成绩都将成为明天的垫脚石，踩在巨人和过去成就的肩膀上，我们坚信：2024年的山东装饰行业在山东省装饰协会的领导下必将取得新的更大的成绩和辉煌！