Feng凰访问丨宠物食品赛道黑马凯锐思：创新致远，与爱同行
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每个人对幸福的理解都有所不同。
凯锐思董事长朱长林最快乐的时刻，便是看到越来越多的宠物出生后，通过食用凯锐思的产品，健康成长。
那一刻，朱长林会特别幸福。掌舵山东凯锐思动物营养有限公司六年来，朱长林带领企业将产品卖到了大江南北，成为国内最畅销的宠物食品品牌之一。
成为行业标杆的硬核逻辑，有对研发创新的孜孜以求，有对质量立企的持之以恒，还有对品牌文化的一路呵护。
在宠物食品赛道，凯锐思已然成为企业突围、突破发展的一面旗帜。
7月12日下午，凯锐思济南总部的一间办公室内，凤凰网山东《Feng凰访问》栏目深度对话山东凯锐思动物营养有限公司董事长朱长林，我们希望，通过这次访谈，在解读凯锐思品牌崛起路径的同时，能够更好洞见宠物行业增长的新趋势与未来……
创新下的细分市场
新锐宠物食品品牌脱颖而出
风口的来临总是在不经意间。那些先知先觉的敏锐观察者更容易捕捉先机。
养宠热潮的来临，让“它经济”乘风而起，宠物食品成为炙手可热的赛道。
2017年，凯锐思创立。如何在这个市场中快速崛起，并成为消费者喜爱的头部品牌？
“要想‘虎口夺食’，惟有创新。”朱长林回忆起当时的情景，众多企业蜂拥而至，只有更加对路、更加优质的产品，才能在市场迅速打响品牌，抢占先机。
凯锐思是善于发现，善于观察的。这种洞察力来自于其对行业的深刻理解。
“当时市场均以通用产品为主，然而我们发现消费者对于品种猫、品种犬的食品需求区别明显，就打破市售产品全阶粮标准，创新地提出了‘科学养宠·专宠专用’的品牌理念。”
凯锐思从最根本的宠物基础营养需求出发，针对不同犬种，不同生命阶段，定制化设计配方，让宠物能更有针对性、更高效地获得精准营养。
专宠专用理念的提出，就犹如一颗石子投入平静的水面，迅速在宠物食品市场掀起波澜。而凯锐思这一品牌也迅速在消费者心中生根发芽。
在不断满足细分的养宠需求的同时，朱长林发现，由于中国宠物行业的起步比较晚，消费者养宠的各项成本较高，让很多人望而却步。
敏锐的捕捉到了这一“痛点”，凯锐思从大众市场、大众价格带切入，聚焦国内大众养宠人群，提供相对平价的宠物粮，减少消费者养宠的经济压力，让消费者更好的享受养宠带来的乐趣而不是负担。
与此同时，为方便消费者，凯锐思积极拥抱新兴的互联网渠道。从天猫单一渠道开拓到京东、拼多多、分销等整个电商渠道，并在2019年布局抖音、小红书等内容平台。
深耕市场六年，凯锐思迅速从行业新锐企业成长为细分行业内的领头羊，营业额已经跃入国内品牌天猫宠物店铺榜前3名。
在今年的“6·18”购物节上，凯锐思继续展现了强大的影响力。预售销售中推出的5个品类的产品在8个方面实现了行业内的领先地位，今年预期年营收更将突破10亿大关。
而这对一个刚刚创立六年的消费品牌而言，着实不易。
坚守初心使命
质量立企赢得认可
谈起凯锐思在红海一片的宠物食品行业保持高增长的秘诀，朱长林给出了四个字答案——坚守初心。凯锐思希望用创新的产品赢得市场，希望以卓越的产品力不断提升行业影响。
于是，六年如一日，凯锐思始终是一家以消费者需求为导向的公司，以质量为先，将质量作为企业根本及核心竞争力，致力于提供给消费者卓越的使用和体验价值。
因为这样的初心担当，在产品研发上凯锐思对标行业领先标准，2021年至今先后与山东省农业科学院宠物创新研究院宠物繁育中心科研团队就针对产品的品控及安全、配方营养指标、适口性研究等方向展开合作，并不断进行有效性数据测试。
今年凯锐思在研发投入的比例同比去年提高了80%，通过引进先进的生产设备和工艺技术，大幅提高了产品质量。
在工厂生产端，凯锐思加强与供应商的合作，并建立长期稳定的合作关系，同时严格的执行供应商准入和淘汰机制。
目前主粮已升级至山东、上海、江苏工厂进行生产，主要供应商明月安欣、比瑞吉、汉欧、福贝等都是国内顶尖的企业，他们代工的产品远销海外。
无论配方还是原料，凯锐思的管控非常严格，每一袋主粮原料都可溯源，均进行批批质检。
产品质量是品牌发展的根基，而洞察用户情感需求，提供高质量的消费体验，是其永葆活力的关键。
凯锐思加强品牌服务和双TA的用户满意体系建设，建立完善的用户反馈渠道，积极倾听用户的意见和建议，及时解决用户的问题和需求，为用户提供更好的体验。
“企业从前期的红利阶段到后期竞争比较激烈阶段，其实还是要沉淀企业自身，创造产业独特的竞争优势。”朱长林说，“凯锐思将时刻秉承初心，用专业帮助宠物更健康，让养宠更科学，陪伴更长久。”
初心的可贵，在于跨越时间的坚守。经过六年的淬炼，凯锐思正展现出更高质量的国货之光。
陪伴与责任同行
打造行业标杆品牌
翻看诸多成功企业的发展史，我们就会关注到，企业成功的关键，不仅仅是理念的先进，也不仅仅是产品的卓越，更为重要的还有其对行业、对消费者的责任担当，这是一家企业基业长青的重要因素。
“在宠物食品这个特殊的行业，好的品牌不仅要有产品质量做保障，还需要倾注更多的爱与责任。”朱长林的这番话语折射出他及凯锐思对这个行业更多的理解。
正是因为这种理解，凯锐思始终与爱、与责任同行。
最近过去的“6·18”购物节上，凯锐思又一次在大众眼前高调亮相。公司疾步发展的六年中，凯锐思全域的平台渠道共积攒了1000万的养宠家庭，占到了全中国养宠人数的10%。
在这1000万养宠家庭当中，平均每个家庭的养宠数量是1.54只，换算下来，凯锐思的产品覆盖了1500多万只犬猫。用户的选择，是六年以来，凯锐思始终坚持初心的最好嘉奖。
谈及从0到1000万的用户的增长过程，朱长林自豪地说道：“品牌坚持下去的最大动力就是用户给予我们的正向反馈。看到产品反馈图片中的大部分养宠人群，房间里面摆满了凯锐思的各类产品，他们可能很年轻，刚进入社会打拼，也刚刚学会照顾自己，但是大家日常对于犬猫养护的重视程度非常高。能够在人们养宠的10到15年的阶段中，一直守护着他们的养宠旅程，这是一件非常有成就感的事情。”
未来的5年，朱长林希望这1000万用户能够增长到2000万，再用5年能从2000万到4000万、5000万。
为了支撑这一愿景，凯锐思目前正通过多方面的实际行动，不断自我迭代，产品上持续研发创新，始终以高标准、严要求生产，让更多的消费者愿意选择凯锐思、相信凯锐思。
“你觉得品牌发展过程中最难忘的是什么？”凤凰网山东。
“当看到一只只小猫小狗从出生到成年，都一直在用凯锐思的产品。看到它不断的变好，不管是在外形还是精神活力上，都越来越可爱，越来越有活力。”朱长林，“那一刻，是我觉得作为创业者做这家公司最幸福的时刻。”
这种幸福感，不断激励着朱长林，也激励着凯锐思这家宠物食品新锐企业始终奔跑在行业最前端。
（凤凰网山东 陈晓涵）
