聚焦企业和群众期盼——聊城市行政审批局不断深化“数字办公”

5月18日，聊城市人民政府新闻办召开新闻发布会，解读《聊城市加快推进数字政府建设实施方案》有关情况，市行政审批局副局长吴杨介绍，今年以来，市行政审批局按照市委“三提三敢”新要求，以“聊·诚办”品牌建设为抓手，以政务服务转型升级为核心，以“数字赋能”与“创新引领”为双轮驱动，聚焦企业和群众期盼，不断提升政务服务数字化水平，满足企业和群众多层次多样化服务需求，打造智慧便捷、公平普惠的政务服务新格局。

数据聚能，奠定大数据治理基石。为“城市大脑”、社会信用平台、企业信用平台、涉税共治平台提供全量实时结果数据，本年度累计推送信息2000余条。累计调用联合奖惩信息近13万余次，有力支撑了社会信用在政务服务领域的应用。

数据赋能，促政务服务提质增效。打造工程建设“云审批中心”，建设工程全流程审批事项由73项压缩至48项，减少申报材料62份，合并、精简审查环节33个，工程建设项目审批全链条网办深度达到90%以上；落实“无证明城市”工作，开发上线“一码用”功能模块，关联各类常用电子证照，实现相关表格、资质证照自动调用免提交。

聚焦集成，促政务服务周全便捷。围绕企业和个人全生命周期，推进“一件事·一次办”，国办“5+8”个场景已全面落地，在此基础上持续拓展服务场景，目前已在全省主题集成服务专区上线了85个服务场景；有序推进“15分钟政务服务圈”建设，稳步推进75个标准型、62个标杆型乡镇（街道）便民服务中心建设，让群众在家门口办好身边事。

探索创新，促政务服务迭代升级。开发上线“云导办”，覆盖在市县行政审批局282项政务事项，提供“一对一”远程视频导办服务，支撑政务服务“不见面、零跑腿、跨域办”。聚焦高频事项如“公共卫生许可证”进行“智能审、自助办”改造，实现事项“智助办、就近办”，目前“智能审批”服务范围已覆盖市县乡三级食药、涉农等多个领域140余个事项。开通“云聊政务”直播间，定期开展直播活动，宣传改革政策，累计推出27期政务直播，服务企业和群众万余次。

吴杨表示，下一步，市行政审批服务局依照《聊城市加快推进数字政府建设实施方案》要求，聚焦企业和群众期盼，不断提升政务服务数字化水平。

打造现代化政务服务“综合体”。以启用新政务服务中心为契机，做好全省政务服务中心转型升级试点工作，瞄准政务服务“集成化、精准化、数字化”的发展方向和群众“个性化、便利化、温馨化”服务体验要求，推动政务服务大厅在功能布局、数据赋能、智慧服务、运行管理等方面规范提升。

持续推进政务服务“集成办”。以群众需求为导向，以审批事项集成、办理窗口集成、数据信息集成为抓手，推进更多高频关联事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”；依托办理要素精细化、办事场景颗粒化、办事材料图表化、审查要点可视化的“一链办理”系统，实现企业全生命周期重要阶段涉及的更多政务服务事项“一件事一次办”。

持续推进政务服务“就近办”。聚焦政务服务便利化，延伸基层政务服务触角，全力打通基层政务服务脉络，针对与社会公众日常生产生活息息相关的事项，切实实现企业和群众办事“就近能办”“多点可办”“少跑快办”；结合县域特色，在产业园区、经济主体集中的地区创新开展“政务服务驿站”改革，持续完善“15分钟政务服务圈”，积极构建政务服务“就近办”模式。

稿件来源：聊城市融媒中心