邹平村级代办员服务群众“零距离”

原标题：群众办理“动动嘴”干部代理“跑跑腿”

邹平村级代办员服务群众“零距离”

本报邹平讯（通讯员 王帅 尹晓丽 刘苗 报道）“话费充好了，一共是21块钱，这是小票。”3月25日，邹平县青阳镇西董村村级代办员焦方云把找零和缴费小票递给来村委办理业务的尹桂香老人。

尹桂香告诉笔者：“他以前在大队里干过会计，大家都信任他，基本上啥时候有事来他都在，交个费，开个信，跑个腿啥的，他都给紧着办了。”送走尹桂香，焦方云又赶紧去老党员尹尊泉家里给他送报读报，这也是他的一个重要工作。尹尊泉和老伴儿行动不便，焦方云就会定期到家里来上门服务，送报纸、探病情、代缴费，各种老人需要办理的事情，不出户就能全办妥。“不光是我们，村里只要是腿脚不便去不了村委的，他都是到家里去。”尹尊泉的老伴对笔者说。

焦方云干这个活儿已经22年了。2006年，他从任职10年的村“两委”成员位置上退下来，靠着对村里的了解和自身良好的口碑，被聘为村级代办员。

谁家电话停机了、谁家电费需要交了、谁家需要迁户落户了……他们首先想到的都是在村委值班的焦方云，只要去一趟村委就能解决好多的日常问题。说起焦方云的工作，他可是一岗多职，只要是群众需要的都是他的工作范畴。

在别人眼里，代办员就是个苦差事，工资不多费工夫不少，怎么算都是一笔赔钱的买卖。“不管谁找，能办就办，给群众出难题的事儿咱不干。”他说这是对得起村民的信任。

像焦方云这样的村级民生事务代办员在邹平县还有很多，全县858个行政村每个村至少都有一名村级事务代办员”。按照代办自愿、便民公开、依法无偿、快捷高效的原则，代办员对于村民提出的事实清楚、符合政策的证明出具、证照办理、新农合报销、补助领取等事项，或需上级帮助解决的问题，无偿提供全程代办或协办服务，真正实现群众办理“动动嘴”，干部代理“跑跑腿”。