这就是山东 | 烟台：“税管家”助力外向型经济复苏

一场疫情让众多企业面临前所未有的压力，作为外向型经济发达的烟台，在当前疫情防控与复工复产双重压力下，不少外贸企业面临资金断流、生产停滞、违约赔款等发展难题，如何“稳外贸、促发展”成为烟台税务部门护航企业复工复产、助力经济尽快实现“一池活水”的关键。

退税“及时雨”，资金“活水”当日来

通过流程再造，实现资金的当日到账得益于无纸化退税申报的全覆盖。疫情期间，市税务局推行“非接触式”办税举措，依托网上办、延期办、加速办，大大压缩了出口退税业务审核、审批、退税各个环节的办理时限。

“在全民‘战疫’特殊时期，我们全力以赴，以全国最快的退税速度‘特快加急不隔夜’为外贸企业注入资金，助力企业复工复产。近期烟台税务部门已累计为出口企业办理退税超过10.5亿元，其中当日申报当日到账5.6亿元。”市税务局局长郑舒东介绍说。

乐金显示（烟台）有限公司的财务负责人朴春英介绍说，“据我了解很多地方办理退税需要10天左右，在烟台开发区，从原本5天，到2天，再到现在的当天，小小的一项时间变化，每年就能为我们减少近60万元的财务费用支出。”

对于出口企业来说，资金流就是命脉。莱州三力汽车配件有限公司，主要生产、出口刹车盘等汽车制动设备，是莱州市辖区内出口刹车盘的龙头企业。2月17日企业复工后同时面临外地工人无法返岗和资金运转压力大等问题，加之原材料价格和国内外运输费用上涨，企业一时陷入发展困境。

了解情况后，莱州市税务局急企业所急，对出口退税快速审核、在线办理，辅导企业将2月份申报的460余万元出口退税款当日退还，并帮助企业出谋划策，招聘当地员工。公司法人代表杨丽燕表示：“疫情期间本以为退税速度能放慢，结果从申报到收到税款一天内办结，462万元退税款当天就收到了，对我们来说真的是及时雨。”

烟台东方蛋白科技有限公司近一段时间在进行豌豆加工扩产新项目，但受到疫情的影响，资金出现短缺漏洞，得知企业这一情况，招远市税务局在连续的几个月时间里，对该企业的退税进行加急特办，在收到系统推送申请后，第一时间进行退税，助力企业复工复产的同时，保障企业资金迅速到账。

“上个月的退税230万元，差不多四个小时就到账了，正好赶上我们公司新项目的新一轮资金注入，真是缓解了这上面的压力，等这个项目完成后，我们企业的产能能够提高60%。”该企业财务负责人王华丽如是说。

服务不掉线，“绿色通道”解企业燃眉之急

烟台丰泰食品有限公司，是一家主要从事水产品冷冻、加工、出口的生产企业。因疫情影响，企业复产后260名生产一线工人无法全员到岗，原来签订的订单不能按计划完成交付，同时企业进口的3000吨原料开出的国际信用证也在3-5月份到期。一边是货款泡汤、客户索赔的未知，一边是原材料供应商催着交付货款，资金链一旦断裂，企业面临的风险无法预估。

得知这一情况，高新区税务局依托“容缺受理”机制立即开通“绿色通道”，通过网上提交电子数据的方式受理企业申报出口退（免）税，将原来的分批次办理改为随时报送，随时受理，随时审核，当日企业即到账3万余元退税款，解了燃眉之急。

同样面临产能降低、订单不能及时完成的还有烟台立信木业有限公司。针对企业资金紧张短缺的现状，保税港区税务局积极配合企业对3笔无报关单信息进行了补录，第一时间受理企业的退税申报，并对企业申请的《来料加工免税证明》开具和2019年《来料加工免税证明》手册核销业务，均实行了容缺办理，在2月份为企业当日办理退税115万元。

“这种容错服务太给力了，不到一小时就开好了证明材料，还给免费邮寄到家，真是帮了我们大忙！”德尔福柴油系统（烟台）有限公司财务负责人对福山区税务局的主动服务竖起了大拇指。作为同样体验到“绿色通道”便利的外贸企业，该公司在出现货物退运情况时，福山区税务局不拖不靠，第一时间为其在线开具了《出口货物退运已补税（未退税）证明》，使海关部门予以及时放行，避免了货物长时间存放在海关货场，造成的箱使费、堆存费等损失。

纾困急难时，“一企一策”精准助企投产扩能

在全力做好出口退税的前提下，“一企一策”专属帮扶方案成为解决外贸企业冷暖急困的有效举措。通过线上推送、电话辅导、视频连线，及时回应企业诉求。

在疫情防控期间，作为烟台市百强民营企业，烟台众联实业有限责任公司迅速调整生产计划，投资1000多万元新增医用口罩和防护服生产线。了解到该企业有转产意向后，牟平区税务局第一时间将重点保障物资生产企业相关优惠及时推送。得知企业因设备投资及无菌车间改造致使流动资金不足后，对接税务干部辅导财务人员收齐单证，完成出口退税申报，同时主动联系国库，为企业办理退库手续，155万元的退税如雪中送炭迅速抵达企业账户，缓解了资金缺口。投产后，企业口罩日生产量达30万个，为抗击疫情提供物资支持。

在“一企一策”问需下，烟台正久进出口有限公司贸易融资问题得到快速解决。作为服装出口公司，正值疫情期间，日本客户希望将原来OA45天的付款方式延长至OA120天的赊销账期。企业面临国外买家信用风险和运营资金紧张等一系列问题，压力空前。莱山区税务局工作人员通过联系光大银行信贷部门，微信、电话持续近6小时在线服务，对银行关于企业进出口纳税方面疑问给予了及时解答，使银行顺利批复了融资额度，并在交单确认协议当天，批复并操作了放款，稳住了企业生产周期。

同样在特殊时期享受特事特办的还有龙口业丰茂经贸有限责任公司。因开户银行网点撤销，企业陷入退税款无法入账困境。“4000多元虽然数额不大，但对于疫情下的一家小型外贸出口企业来讲，却是我们近几个月唯一的进项。” 企业负责人王宁介绍。面对防疫封村，无法出入进行变更的困境，龙口市税务局为其协调各方以最快速度通过网络申请、网络审批进行变更，将所有手续办妥，确保退税款项一分不少地入账。“本以为疫情这么严重，加上网点撤销问题，这个月退税指定泡汤了。没想到我在家里，税务局就把税给退了，这样的服务高效又贴心。”王宁高兴地说。

为有源头活水来，通过精准施策助力烟台外向型经济复苏，烟台市税务局主动担当，靠前服务，认真履职当好“税管家”，最大程度减轻外贸企业运营负担。有了税务部门积极落实出口企业分类管理办法，力推无纸化办税再提速，“容缺办理”再扩围，惠企举措再加码，烟台外贸企业正枝繁叶茂，正焕发着新一轮活力。（凤凰网山东张春亮 通讯员宋书超）