兖州区税务局团员青年 “三色”服务 绘亮青春底色

兖州区税务局团员青年在疫情防控期间，秉承“党有号召，团有行动”的优良传统，尽心尽责，尚进尚学，坚决守好疫情防控主战场，推出“三色”服务，绘亮办税服务厅的青春色彩。

“白口罩”传递温情

优质服务不打折

疫情当前，“白口罩”遮面但热忱不减，分局“青之翼”青年团队用优质服务助力企业复工复产，为纳税人提供“非接触式”办税服务，通过电子税务局办理网上审批业务，实行预约办税、错峰办理，征期内网上申报率达99.9%以上。公开多部咨询热线提供远程办税支持，准确耐心热情解答纳税人涉税疑点，日均接进热线150余个，累计开展预约办税服务460余次，全天候铸就“打得进、接得起、答得准”的热线堤坝。

“红绶带”彰显尽责

业务办理不间断

党员做先锋，跑出战“疫”加速度。针对防疫重点物资生产企业的发票申请，退税申请等业务，成立“青年党员先锋服务站”，开通绿色通道，优先审批，加快办理，实现重点业务加速办，紧急业务即时完。团员青年自发组成“学雷锋政策宣讲队”，依托电子税务局、钉钉、鲁税通等线上平台，采取“录播+直播+推送”三合一模式为纳税人缴费人提供涉税优惠政策培训，不间断提供税收优惠政策精准辅导，确保税收优惠应享尽享。

“蓝税服”心执尚学

战疫学习两不误

居家隔离期间依然心系“蓝税服”，通过线上学习自我提升。高效利用“学习强国”“中华会计网校”“学习APP软件”等课程资源，量身订制学习课程。每天固定登录学习平台充电两小时，学后把收获的学习心得、常用知识点分享到“青年之家学习微信群”，每天下午5点准时开启“青年微课堂”进行交流研讨，业务骨干针对疑难问题进行线上同步辅导。