建行烟台分行营业部：建行魅力名片温暖爱心港湾

建行劳动者港湾开放以来，在银行与百姓之间架起了一座有温度、有力度、有韧度的“亲情桥梁”，拉近了银行网点与百姓之间的距离，劳动者港湾里劳动者与建行人有讲不完的暖心故事。

日前，一位50岁左右的女士领着一个四五岁的小男孩匆匆走近烟台分行营业室，看着满脸泪痕有些惊恐的孩子，大堂经理疑惑着迎面走去。“您好！请问有什么能够帮助您？”“姑娘，我着急去办事，刚好路过前面，看到这个小男孩一直在哭，我去问他才知道，他和爷爷奶奶走散了……”女士边指向门外边诉说着事情的经过，“姑娘，我有急事要办，不能耽搁时间，又担心这个孩子，我知道咱这儿的劳动者港湾，我先把孩子托付给你们，我办完事儿回来和你们一起帮孩子找他的家里人。”了解了事情经过，大堂经理领过孩子，女士放心地走了。大堂经理拉着孩子来到劳动者港湾，给他倒了一杯水，拿来一些零食，安抚着孩子的情绪，孩子慢慢卸下惊恐平静下来。与此同时，其他工作人员开始着手寻找孩子的家人，在大堂经理从孩子口中了解了一些其家人的情况后，网点马上联系了公安部门，将详细情况告知对方，公安部门迅速与孩子父母取得了联系。不一会儿，孩子父母急急忙忙跑到了营业室，紧紧抱住孩子，激动地感谢着在场的工作人员，孩子的爷爷奶奶也走进营业室，跟每个工作人员握手以示感谢。原来，孩子跟着爷爷奶奶出来买菜，一时贪玩没有跟上，于是就走散了，孩子的爷爷奶奶特别着急，一直在埋怨自己没有带好孩子。送走了孩子一家后，此前那位女士也急匆匆地走进营业室，焦急地环顾四周，“姑娘，那个孩子呢？”“女士，我们已经帮孩子找到家人了，现在已经回家了，孩子的父母让我们带他们跟您说一句‘谢谢’。”大堂经理的一番话让本来有些紧张的女士瞬间放松下来，“不用，不用，应该的，应该的。”她笑着走出了营业室。这一笑，是劳动者港湾里常有的温情。

“劳动者港湾”是建行独特的魅力名片，是无数劳动者的避风港，是千万游子的亲情寄托，它承载着无数建行人的人文情怀，停靠着社会各界的“关爱之船”，向整个社会传递深深的爱意、浓浓的亲情。一杯爱心水献给辛勤的环卫工，一阵清凉风送给烈日下的快递员，一把温馨椅备给行动不便的老年人，让网点成为普通劳动者蓄力提神的加油站，让劳动者港湾成为每个人心中爱心与温情的避风港。建行给您温暖守护，有建行，有温暖！

（鲁启轩）

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