建行济南平阴支行：认真组织开展“金融知识宣传服务月”活动

为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，提高广大人民群众的自我保护意识和金融风险责任意识，按照分行的部署要求，济南平阴支行认真组织开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动，积极宣传金融知识和金融风险防范技能，践行社会责任，树立建行良好的品牌形象。

自开展宣传活动以来，支行高度重视，认真部署。严格贯彻落实消保工作要求以及分行《金融知识宣传服务月活动方案》，支行一把手认真部署，分管行领导到网点现场进行宣传指导并积极参与进行消保宣传。

一是组织员工认真学习消保知识，通过晨会、夕会等形式，开展员工动员与培训，确保员工熟知宣传内容和要求，提高一线员工的金融宣教意识，做到一线员工“全员参与”，在做好客户服务的同时，主动宣教，积极引导，帮助消费者提高防范和应对非法金融活动的能力，积极发挥好一线员工“前哨”作用。

二是围绕针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求开展金融知识普及活动。重点开展“支付安全保障、电信网络诈骗防范、反假币宣传、理性投资宣传”等宣传。通过悬挂横幅、LED门楣播放、摆放易拉宝、海报、发送宣传折页等，营造造良好的宣传氛围。该行员工身披绶带与客户热情互动，开展厅堂微沙龙，零距离沟通，面对面解惑，解答客户金融业务疑问。现场发放宣传主题折页，开展金融业务咨询，引导金融消费者合法合理地维护自身消费权益，提高风险防范意识，远离电信诈骗，引导金融消费者选择适合自身的金融产品和服务。

自9月初以来，平阴支行通过走进单位、走进农村裕农通服务点、走进高速服务区、收费站等，将金融知识宣传和ETC业务营销相结合，起到良好的效果。截止目前，平阴支行累计开展集中宣传活动4次，两网点大堂微沙龙活动10次。宣传总受众消费者人数1500余人，发放各类宣传资料1200余份。

平阴支行将持续开展不同形式的金融知识宣传服务活动，不断扩大宣传覆盖面，积极响应公众金融服务需求，积极履行建行宣传教育的社会责任。

（鲁启轩）

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