天桥区纬北路街道“点线面”综合治理模式，念好民生服务保障“专”字经

济南天桥区纬北路街道坚持将全国文明城市测评作为检验以人民为中心的“大战场”和展现干部群众风貌的“大舞台”，全面贯彻街道党工委“四个认真”的目标要求，努力实现辖区社会治理、民生服务从“补短板”向“拉长板”、从“算小账”到“结大账”，从“他山之石”向“我之利器”的“三大转变”，以巩固提升全国文明城市成果为辖区群众谋实惠、添幸福。

“精准导航”老旧小区难点、窗口部位重点，城市功能品质双提升

城市的每一个角落都拥有着其独特的记忆，而铁路文化、老旧小区就是纬北路街道辖区群众对于生产生活的共同印记。纬北路街道坚持把创城抓在点上，突出新型社区优化与老旧小区改造并举，聚焦火车站区域窗口部位综合整治，打通辖区零星部位与关键部位的“任督二脉”，助力城市功能品质显著提升。

小街小巷空间虽小，却是延伸至老百姓家门口的要道，纬北路街道以路网密、马路窄、车辆多的茂新街为突击点，加强与交警部门的常态化协作配合，长效推进辖区交通秩序、道路环境的综合整治，提升了居民文明绿色出行意识；在民生领域中，一些看似鸡毛蒜皮的小事，对群众来说往往是关乎衣食冷暖、生产生活的头等大事，纬北路街道永和社区以“共建化粪池零投诉标准化社区”为契机，联合天桥区城肥二处清疏大队开展了网格化服务活动，专业的队伍，专业的工具，七辆清疏车，21名专业人员，3个小时的紧张工作，在社区志愿者的共同参与下，地面及井内的积水、垃圾全部排出，看着水流通畅的化粪池下水管道，周围居民无不交口称赞，“街道又为居民办了一件大实事！”  

火车站是城市人口聚集流动的风景线，也是展示城市形象的窗口，纬北路街道变“找依据”为“创先例”，用真心、暖心的服务积极备战，迎接“两节”大考。9月10日上午，火车站区域综合整治办公室召开多部门会议，对迎接“两节”及部署全国文明城市测评工作进行全面调度。“大会晤、多网格、微服务”，通过细化网格、明确责任、全面服务，区域内乱停乱放，超门线经营、市容盲区和卫生死角等问题得到了常态化整治。为增添“两节”期间欢快的节日氛围，区域夜景还穿上了彩色的“新衣”，让过往游客无不眼前一亮，纷纷点赞。

火车站区域悬挂红灯笼，全面亮化，喜迎“两节”到来

宣传战线发声亮剑、组织战线步调一致，居民素质文化双提速

随着全国文明城市测评如火如荼地进行，各种以“文明城市”为主题的公益展板出现在辖区大街小巷，各种别样的公益景观出现在街头巷尾。截止目前，街道新印发《济南市创建全国文明城市问卷调查告示》500份，增添大型公益广告牌匾50块、花草牌60块、市民文明公约300块。浓厚的创城迎评氛围扑面而来，辖区内人文环境得到整体提升。

“大兵团作战、三大专项组攻坚”，纬北路街道融合机关、社区党组织，沉入网格中心枢纽、下达社区治理末端，让创城测评工作有了更加坚实的组织保障。“沉网”行动中，不仅仅有党组织的号召，更有社区志愿者、楼长、网格长的积极响应。创城迎评一周内，纬北路街道各社区共发动辖区志愿者500余人、网格长704人、志愿服务2000余人次；辖区群众动力十足，源自精神文化需求得到满足。近日来，街道经纬嘉园社区、馆驿街西社区、仁丰社区、聚贤社区、火车站社区纷纷联合共建单位、两新组织开展“睦邻鸿福连民心•情满中秋齐相聚”等主题党日活动，通过活动让辖区群众体验节日欢乐气氛，增进邻里情谊，弘扬传统文化，深受群众的欢迎和喜爱。

为庆祝中秋节来临，街道党工委书记王永春来到火车站社区与居民共同制作月饼，并送上节日的祝福

纬北路党工委副书记、办事处主任张明超部署全国文明城市测评工作要求

好钢用在刀刃上、好事办进民心中，全面立足群众“硬件”“软件”双服务

今年以来，纬北路街道对辖区内6个片区的老旧小区全面开展集中供暖项目，涉及辖区居民4000余户，北郊热电、明湖热电两家供热公司同时进驻。年初，纬北路街道党工委、办事处将集中供暖工程列入2019年度“担当作为狠抓落实”重点工作任务清单，并迅速组织专干专班，大力推进施工进度。从选定供热公司、破解选址难题、敲定施工方案到居民交费、采购程序、进场施工，一路前行，一路获得的都是群众的支持和称赞。“这么多年了，我们这片老旧小区的集中供暖都没有得到解决，街道为我们供暖就是心里知道我们需要什么，这是一件把“好钢用在刀刃上”的好事啊，这个冬天我们的心都是暖的！”陈家楼社区的一位居民发内肺腑地说。

辖区居民积极配合进行供热交费

辖区热力工程施工进行中

对集中供暖片区铺设地下管道

街道坚持将老旧小区改造作为既看“面子”更重“里子”，既提“硬件”更提“软件”的民心工程，助力改造后的老旧小区“好看”更“好住”。

在2019年节能改造工程中，街道针对康桥社区拟投入648.8万元，对湖滨苑、都市花园7.2万平方米的建筑全面开展节能改造；针对三孔桥街46号院环境综合整治工作，通过楼道粉刷，污水管道更换，化粪池改造，路面恢复及楼梯间塑钢窗更换，对3.08万平方米的国棉三厂五宿舍进行集中改造，让536户居民的居住环境得到全面提升。

三孔桥街46号院施工进行中

三孔桥街46号院1号楼铺设排污管道后

通过“一栋一策”“共建共管”工作模式，纬北路街道精准施策，共绘社区治理最大“同心圆”。近日来，纬北路街道茂新街社区、聚贤街社区电梯维修成了居民的心头事，街道以创卫复审、创城迎评为契机，以12345市民服务热线为导向，加强完善对物业公司的监督管理，定期召开物业管理联席会，确保有问题及时反馈、有困难共同解决，同时培育居民付费习惯、建立长效运营机制，让“一户反对、全院搁置”的现象得以解决。

创城就要创进民心。坚持“民有所呼、我有所应”一直在路上，纬北路街道时刻围绕群众最关注的需求，最吐槽的难点，把“目标”刻在心上，把“执行”视为“铁律”，把“担当”作为自觉，聚焦聚神聚力抓好各项工作落实，全面全心全力打造群众心中最满意的靓丽和谐新纬北。

（通讯员：王淑瑶）