建行各支行多渠道部署 决胜ETC

泰安分行：大河支行多渠道部署，决胜ETC

2019年“决胜ETC”专题营销活动开始以来，泰安分行大河支行迅速行动，不等不靠，支行先行印制横幅、折页等宣传物料，认真组织策划外拓活动，及时制定支行营销方案，做到人人有任务，人人有目标，各项工作有序推进。截至7月中旬，累计办理对公户数全行排名2位；个人ETC点均排名第三位，效果显著。

一是高度重视，全员行动。支行主要负责人第一时间召开专题会传达市分行会议精神和工作部署，并研究制定支行营销活动方案，将目标分解到部门和员工。主要负责人带头营销，每日夕会调度ETC营销成果，总结分析原因，及时调整相应的营销策略；

二是加强宣传，做好网点服务。对进入网点办理业务的每一位客户，员工都会开口营销，询问客户名下是否有车，是否安装办理了ETC，并联动介绍该行汽车卡的洗车、智慧加油、龙卡贷吧等产品，推荐客户线上申请；

三是精心组织，多措并举。利用自己和家人的微信朋友圈大力推广，一传十十传百，扩大营销范围，同时组织营销团队走进代工单位、社区、商超、4S店及滴滴公司等车辆密集区进行宣传、办理ETC，成功有效的拓展了该行的信用卡客户和ETC客户；

四是做好营销的同时，后续服务逐步跟进。分管行长多次组织员工学习ETC业务知识，客户问答，保证每一位员工都能准确、熟练地解答客户关于ETC办理、签约和安装的困惑和问题，大大提升客户满意度。

进入7月份，全行员工工作之余走出去，利用晚上以及周末时间分组包片外出营销，大河支行必将在本次“决战ETC”活动中趁势而上，不畏艰难、矢志奋斗，更快的加大ETC签约，以饱满的精神状态和执着的工作精神打赢这场攻坚战。

滨州分行：中海行ETC全员齐努力，电话营销出业绩

为快速抢占高速ETC业务市场，拓展客户群体，提高社会影响力，滨州分行中海支行早行动、早部署，全员上阵营销ETC业务。支行营销团队定期组织讨论、研究ETC业务营销的难点和疑点。在前期扫街式营销基础上，该行抽调专门人员组成电话营销小分队，利用下午班后时间根据上级行下发数据进行精准营销，仅周二当天该行已累计营销百余户，初步取得理想成果。

一是制订电话营销话术和技巧。为保证电话营销效率，由营销人员结合营销话术按流程进行精准营销。

二是对有意向签约客户，立即跟进营销，通过微信加好友方式，发送客户ETC签约小程序，指导客户逐步签约直到成功。

三是对签约意向犹豫的客户，让其加入客户经理专属微信群，从国家政策、高速公路收费口调整等方面进一步加强宣传，消除客户心中疑虑，从而在ETC营销方面取得先机。

淄博分行：博山万杰支行ETC外拓初见成效

近期建行ETC营销业务正在如火如荼的进行中，淄博分行万杰支行全体员工充分准备，积极做好外拓工作。每位员工将各自的营销二维码制作成精美的宣传图片，简单明了，内容通俗易懂，能够更好的指导客户申请签约。

近期，先后与网点的裕农通服务点业主对接，向业主们介绍了ETC业务的发展趋势及优势，协助业主们扫码申请ETC，让大家更直观的了解申请流程。同时网点负责人牵头拜访了当地几家知名的汽车维修商、洗车店、超市、快餐店等，均在店面收银台处摆放了员工的营销二维码，方便进店客户申请办理。

近几日该网点营销ETC日均10户以上，截止目前累计营销ETC共100多户，大家营销势头强劲，每个人都积极想方设法联系客户，形成了你追我赶的营销氛围，充分展现了网点全体员工的凝聚力和工作动力。

（鲁启轩）